Alexa, Un Invento Que Implementa Las Últimas Tecnologías

Introducción

La inteligencia artificial ha avanzado mucho en los últimos años y ha dado lugar al desarrollo de productos como Alexa, el asistente virtual de Amazon. En este artículo se habla de Alexa, sobre que es, su historia, como funciona, las partes que la integran, el cómo usa las últimas tecnologías (inteligencia artificial) para su debido funcionamiento y su ubicación en el cuadrante mágico de Gartner.

¿Qué Es?

Alexa es un asistente virtual creado por Amazon que permite a los usuarios interactuar con dispositivos electrónicos mediante comandos de voz. Alexa se ha convertido en uno de los asistentes virtuales más populares del mercado, integrado en una amplia gama de dispositivos, incluidos altavoces inteligentes, televisores, relojes y otros dispositivos conectados.

Hay muchos tipos de dispositivos habilitados para Alexa disponibles en la actualidad, cada uno con diferentes capacidades y características. Algunos de los tipos más populares de dispositivos Alexa incluyen:

Altavoz inteligente Echo

El altavoz inteligente Echo es el dispositivo más famoso y popular con Alexa incorporado. Estos dispositivos se conectan a la red Wi-Fi de su hogar para que pueda reproducir música, hacer preguntas, controlar dispositivos inteligentes y más. Algunos de los modelos más populares incluyen Echo Dot, Echo, Echo Studio y Echo Show.

Televisores inteligentes:

Algunos televisores inteligentes también tienen Alexa integrado como asistente de voz. Esto significa que puede usar comandos de voz para controlar el televisor, como cambiar canales, aumentar el volumen o buscar un programa específico. Los televisores inteligentes que incluyen a Alexa incluyen marcas como LG, Sony, Toshiba y Samsung.

Auriculares inalámbricos

Algunos auriculares inalámbricos también incluyen Alexa para que pueda usar comandos de voz para hacer llamadas, reproducir música y hacer preguntas. Algunos de los modelos más populares incluyen los auriculares inalámbricos Bose QuietComfort y los auriculares inalámbricos Jabra Elite.

Dispositivos domésticos inteligentes

Alexa también se puede integrar en dispositivos domésticos inteligentes, como enchufes inteligentes, iluminación y cámaras de seguridad. Le permite controlar estos dispositivos mediante comandos de voz, lo que hace que su hogar sea más fácil de administrar y más cómodo.

Historia

Se eligió su nombre porque comienza con una consonante fuerte y contiene una x, lo que facilitaría que los miembros lo reconocieran, y como tributo a la Biblioteca de Alejandría.

El proyecto Alexa comenzó en 2010 en el equipo de Amazon Lab126, con el objetivo de crear un asistente virtual que pudiera responder preguntas de manera más intuitiva. La idea inicial era utilizar la tecnología de reconocimiento de voz de Nuance Communications para crear un asistente de voz para dispositivos móviles, pero el equipo de Lab126 decidió que sería más útil como plataforma independiente.

En 2014, Amazon presentó su primer dispositivo integrado con Alexa: el Amazon Echo, un altavoz inteligente con reconocimiento de voz. En sus primeros años, Alexa se centró en proporcionar información básica, como el clima y las noticias, y en reproducir música. Con el tiempo, se ha expandido para integrarse en una amplia variedad de dispositivos y servicios de terceros, como televisores, automóviles y aplicaciones móviles.

En 2016, Amazon lanzó el Alexa Skills Kit, que permite a los desarrolladores crear nuevas habilidades para Alexa. Esto ha llevado a un aumento significativo en la funcionalidad de Alexa, y ahora puede realizar una amplia variedad de tareas, desde abarcar una amplia gama de dispositivos y funciones, incluida la capacidad de controlar dispositivos domésticos inteligentes, comprar en línea, reproducir música y más.

Sus Partes

Se pueden clasificar en dos grupos, Hardware y Software:

Hardware

El hardware de Alexa varía según el dispositivo en el que está integrado, pero generalmente todos los dispositivos tienen un micrófono para capturar la voz del usuario, un altavoz para proporcionar comentarios de audio y Wi-Fi para comunicarse con otros dispositivos y servicios en línea. El Amazon Echo original incluía siete micrófonos y un sistema de altavoces de 2.5 pulgadas, mientras que el Echo Dot tenía un solo altavoz de 0.6 pulgadas. Los dispositivos más recientes, como el Echo Studio, cuentan con un conjunto de altavoces de alta calidad y la capacidad de ajustar el sonido según la acústica de la habitación en la que se encuentran.

Software

El software consta de varias partes. El primero es un motor de reconocimiento de voz que utiliza tecnología de procesamiento de lenguaje natural para analizar la entrada de audio del usuario y convertirla en texto. Luego, el software intenta comprender el significado de la entrada de audio y proporciona una respuesta adecuada.

El software de Alexa también incluye varias habilidades, que son aplicaciones desarrolladas por terceros que permiten a los usuarios interactuar con ciertos servicios utilizando Alexa. Por ejemplo, los usuarios pueden pedirle a Alexa que solicite un viaje en Uber o que lea las noticias del día de una fuente específica.

¿Cómo Funciona?

Alexa combina inteligencia artificial y tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para comprender y responder a las solicitudes de los usuarios. En términos generales, lo que hace Alexa se puede dividir en tres partes principales: entrada de voz, procesamiento de voz y procesamiento de lenguaje natural.

Entrada De Voz

La entrada de voz es el primer paso para que Alexa funcione. Cuando el usuario hace una pregunta o emite un comando, el dispositivo Alexa escucha y registra la entrada de voz del usuario. Los dispositivos Alexa utilizan una variedad de tecnologías de micrófonos avanzadas para captar con precisión la entrada de voz del usuario, incluso en entornos ruidosos.

Procesamiento De Voz

Una vez que se ha capturado la entrada de voz del usuario, el siguiente paso es el procesamiento de voz. En este paso, Alexa utiliza el procesamiento de señales digitales para limpiar y normalizar la entrada de voz del usuario. Esto incluye eliminar el ruido de fondo, ajustar el volumen y normalizar el tono y la entonación.

Procesamiento del lenguaje natural

Después de procesar la entrada de voz del usuario, el siguiente paso es el procesamiento del lenguaje natural (NLP). En esta fase, Alexa utiliza técnicas avanzadas de NLP para comprender el significado de la entrada de voz del usuario y determinar la mejor respuesta. El procesamiento del lenguaje natural implica una serie de operaciones complejas, incluido el análisis sintáctico, el análisis semántico y la generación de respuestas. Al analizar, Alexa usa técnicas de análisis de sintaxis para analizar la estructura de la oración del usuario e identificar elementos clave como sujeto, verbo y objeto. En el análisis semántico, Alexa utiliza técnicas de procesamiento de lenguaje natural para comprender el significado de las oraciones y determinar el contexto en el que se realizan las solicitudes.

Cuando Alexa comprende el significado de la entrada de voz de un usuario, utiliza la tecnología de generación de respuestas para proporcionar respuestas para proporcionar respuestas útiles y relevantes. Esto puede incluir la búsqueda de información en línea, el acceso a servicios de terceros o el control de dispositivos inteligentes en el hogar del usuario.

Su relación con la inteligencia artificial

Alexa emplea la inteligencia artificial para poder comprender los comandos de voz de los usuarios y proporcionar respuestas relevantes. Con el NLP la cual es una rama de la inteligencia artificial que se centra en la comprensión y el análisis del lenguaje humano, Alexa puede analizar y entender el lenguaje natural utilizado por los usuarios en sus comandos de voz y responder en consecuencia.  La inteligencia artificial también permite a Alexa aprender y mejorar con el tiempo, seguir actualizándose para no quedar en desuso. A medida que más usuarios interactúan con Alexa y se realizan más tareas a través del asistente virtual, el sistema de IA de Alexa puede aprender de estas interacciones y mejorar su capacidad para entender y responder a las solicitudes de los usuarios. 

Además, la inteligencia artificial también permite a Alexa integrarse con otros dispositivos y servicios de terceros. Por ejemplo, Alexa puede controlar los dispositivos del hogar inteligente, como termostatos y enchufes inteligentes, mediante la comunicación con estos dispositivos a través de una red inalámbrica. 

Alexa utiliza la inteligencia artificial para mejorar su capacidad para entender y responder a los comandos de voz de los usuarios, aprender y mejorar con el tiempo, y para integrarse con otros dispositivos y servicios de terceros. Esto permite a Alexa proporcionar una experiencia más personalizada y útil para los usuarios en una amplia variedad de situaciones y entornos.

Ubicación en el cuadrante mágico de Gartner

Alexa, se ha colocado en el Cuadrante de líderes del Cuadrante mágico de plataformas de asistencia virtual de Gartner. Esto significa que es reconocido como uno de los mejores productos de su clase y tiene una posición de liderazgo en el mercado. El liderazgo de Alexa proviene de su amplia gama de funciones, facilidad de uso y compatibilidad con una amplia gama de dispositivos. Además, su capacidad para integrarse con otros productos de Amazon, como Echo y Fire TV, lo convierte en una opción popular para los consumidores que buscan una solución de asistencia virtual para sus familias.

La ubicación de Alexa en el Cuadrante Mágico de Gartner también destaca la capacidad de Amazon para innovar y mejorar constantemente sus productos. Se espera que Alexa continúe mejorando su capacidad para comprender y responder a las solicitudes de los usuarios de manera más efectiva a medida que la tecnología de inteligencia artificial continúa evolucionando.

Video Complementario

sebas mediaprod (07 de mayo de 2021) ALEXA y TODO lo que NECESITAS saber ✅ (El vídeo definitivo) 💥 . YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=lo_29hebqr0

Créditos

Autor: Dikson Javier Castillo Triviño

Editor: Master Carlos Iván Pinzón Romero

Código: UCPSG7-1

Universidad: Universidad Central

Fuentes

Jose Luis Plascencia (6 de febrero de 2023). Qué es Alexa y qué puede hacer por ti. DigitalTrends. https://es.digitaltrends.com/inteligente/que-es-alexa/
Yúbal Fernández (23 oct 2018). Qué es Alexa, qué puedes hacer con él y qué dispositivos son compatibles. xataka. https://www.xataka.com/basics/que-alexa-que-puedes-hacer-que-dispositivos-compatibles
Cindi Howson, James Richardson, Rita Sallam, Austin Kronz (11 de febrero de 2019). Cuadrante mágico para plataformas de análisis e inteligencia empresarial. intermedialatam. https://intermedialatam.com/wp-content/uploads/2020/01/Reimpresi%C3%B3n-de-Gartner.pdf 
Magic Quadrant de Gartner(s.f.)¿Qué es el Magic Quadrant de Gartner?. Gartner. https://emtemp.gcom.cloud/ngw/globalassets/intl-es/about/methodologies/magic-quadrant-es.png
Amazon Alexa. (10 octubre de 2022). En Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Amazon_Alexa
Eugenia Tavares. (8 noviembre 2014). Amazon Echo. https://sites.google.com/site/martinezrehdertavares/avances-tecnologicos/amazonecho
DispatchTrack (s.f.) Ejemplos de inteligencia artificial en la actualidad. DispatchTrack. https://www.beetrack.com/es/blog/ejemplos-de-inteligencia-artificial-en-la-actualidad
nakima (2019). Alexa: Nueva interfaz, nuevas oportunidades de comunicación [imagen]. https://www.nakima.es/wpcontent/uploads/2019/01/Captura-de-pantalla-2019-01-08-a-las-12.14.09.png o https://www.nakima.es/alexa-nueva-interfaz-de-comunicacion/
Alejandro Beivide (2019) Inteligencia Artificial [imagen]. https://www.iagua.es/sites/default/files/styles/thumbnail-830x455/public/inteligencia-articial_benavide.jpg?itok=b9gWIsIC 
o.aolcdn (2014) Amazon Echo [imagen]. https://o.aolcdn.com/hss/storage/midas/b1d4dfdab0ef5fb5aeb2cac720fae496/201046699/amazon-echo-partes.png 
logomyway (s.f.) Amazon Logo and its History [imagen]. https://blog.logomyway.com/history-amazon-logo-design/ 
unocero (2019) Amazon Echo [imagen]. https://img.unocero.com/2019/10/Amazon-Echo.jpg 
sebas mediaprod (07 de mayo de 2021) ALEXA y TODO lo que NECESITAS saber ✅ (El vídeo definitivo) 💥 . YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=lo_29hebqr0