Beacon: El Faro de la Tecnología Moderna
Un Beacon es un dispositivo compacto que utiliza tecnología Bluetooth de bajo consumo para emitir señales singulares que los identifican. Estas señales pueden ser recibidas e interpretadas por otros dispositivos, generalmente smartphones, permitiéndoles conocer la distancia a la que se encuentran.
Figura 1
¿Qué son los beacons?
Bluumi. (n.d.). [Fotografia]https://bluumi.net/que-son-los-beacons/
De la misma manera que un faro tradicional emite luz para indicar la ubicación de la costa y guiar a los barcos de manera segura, los beacons emiten señales digitales que permiten a los dispositivos cercanos detectar su presencia y calcular su proximidad. Esta capacidad de guiar y proporcionar información precisa sobre la ubicación convierte a los beacons en auténticos “faros” en el mundo de la tecnología moderna, facilitando la navegación y la interacción tanto en entornos digitales como físicos.
¿Qué es un Beacon?
Los beacons son dispositivos pasivos que generan su proceso de funcionamiento cuando un dispositivo smartphone o tablet se encuentra con ciertas aplicaciones descargadas y cuentan con el bluetooth activado ,es así que se genera la activación y por lo general el beacon envía un mensaje publicitario o informativo que es recepcionada por el dispositivo. Los dueños de los Beacons son capaces de enviar los parámetros del mensaje como configurar la distancia o tiempo de estancia. Los Beacons necesitan alimentación, generalmente a través de pilas con duración de meses a dos años, o conexión continua por USB.
Figura 2
8 cosas que deberías saber sobre los beacons
Accent Systems.(2018) (n.d.)[Imagen] .https://accent-systems.com/es/8-cosas-que-deberias-saber-sobre-los-beacons/
Uso de los Beacons
Los beacons son ampliamente utilizados por su capacidad de geolocalización precisa en lugares donde el GPS u otros dispositivos no son efectivos. Esto permite obtener ubicaciones específicas y detalladas, siendo crucial para aplicaciones como la navegación en interiores, la gestión de inventarios en almacenes, y la personalización de experiencias en retail y eventos.
Ejemplo:
Ejemplo 1 Elaboración propia
“ Imagina que estás en un centro comercial que cuenta con Cine Colombia y tienes la aplicación móvil de este cine instalada en tu smartphone. Mientras caminas por el centro comercial y te acercas al área de cine los beacons instalados dentro del centro comercial envían señales a tu dispositivo. Es así que al llegar al punto más cercano del cine, recibes automáticamente una notificación en tu teléfono con información sobre las películas en cartelera y los horarios de las funciones disponibles en Cine Colombia. Esto ocurre porque el beacon detecta tu proximidad al cine y activa la notificación en la aplicación móvil de Cine Colombia en tu dispositivo”.
Figura 3
Los Beacons la nueva tecnología inalámbrica
Miguel Marin (2019).[Imagen] https://tuertoperoveotodo.blogspot.com/2019/07/los-beacons-la-nueva-tecnologia.html
Beacons: marketing de proximidad en acción
El marketing de proximidad es una estrategia de comunicación que busca mejorar la interacción con los clientes en tiempo real dentro de un lugar específico. Estas interacciones suelen incluir campañas publicitarias, servicios al cliente y otras estrategias diseñadas para captar la atención “en el lugar correcto y el momento más oportuno”. Es de esta forma que se implementan estrategias que se transmiten a través de dispositivos móviles, adaptándose a las necesidades específicas de cada empresa.
Los beacon han transformado el marketing de proximidad al facilitar a las empresas relacionarse con sus clientes de forma personalizada y contextualmente relevante. A diferencia de las estrategias de marketing tradicionales, que a menudo se basan en anuncios genéricos dirigidos a un público amplio, el marketing de proximidad basado en “faros” garantiza que los mensajes se envíen a personas que ya se encuentran cerca de la empresa o comercio
Figura 4
Beacons: ¿Qué es y cómo utilizarlos?
ESIC.(2017) (n.d.) [Imagen] .https://www.esic.edu/rethink/marketing-y-comunicacion/beacons-que-es-y-como-utilizarlos
Experiencia del usuario a través del Beacon
El uso de tecnología beacon para enviar mensajes y recomendaciones personalizados representa una mejora significativa en la experiencia del cliente. Al recibir ofertas pertinentes en el momento y lugar adecuados, los clientes se sienten valorados y apreciados. Esto no solo fortalece la fidelidad hacia la marca, sino que también incrementa la satisfacción del cliente, proporcionando interacciones más relevantes y adaptadas a sus necesidades específicas.
Beacon Concept – Concepto de venta
¿Cómo funcionan los beacons?
Everybind (2018) [Video]
¿Cómo se desarrollará el Beacon con la IA?
En un mundo sin frenos y un mercado cada vez más dinámico y cambiante, el avance de nuevas herramientas basadas en Inteligencia Artificial ha transformado los modelos de consumo y está impulsando nuevos usos en el comercio de proximidad.
Es así que el uso de tecnología de beacons ha revolucionado el marketing de proximidad, cambiando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Al enviar mensajes personalizados y contextualmente relevantes, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente, aumentar la afluencia y mejorar las tasas de conversión. Con el continuo avance tecnológico, el futuro del marketing de proximidad se vislumbra prometedor, con estrategias publicitarias más precisas y sofisticadas en el horizonte.
Características para escoger un Beacon
A la hora de seleccionar un beacon efectivo, es importante considerar las siguientes características para maximizar los beneficios de esta tecnología en nuestra empresa u organización.
Rango: Garantiza señales confiables y consistentes dentro del alcance especificado.
El alcance del Beacon varía según factores como la potencia de transmisión, el diseño de la antena y la interferencia inalámbrica. Es recomendable probar Beacons de muestra para confirmar que el alcance anunciado se mantenga de manera consistente en el entorno deseado. Un alcance demasiado corto limitará su utilidad.
Calidad, resistencia y durabilidad del hardware
Los beacons deben estar diseñados para soportar el uso diario intensivo, incluso con manejo brusco. Optar por carcasas robustas que resistan caídas, vibraciones y salpicaduras de líquidos. Es crucial que los componentes internos sean de alta calidad y provengan de proveedores confiables. También es importante revisar las clasificaciones de IP y la duración de la batería.
Personalización: Capacidad de adaptar el hardware según necesidades específicas.
La personalización en un beacon es crucial porque permite adaptar el dispositivo a las necesidades específicas de cada aplicación o entorno. Esto facilita maximizar la eficiencia y la efectividad del beacon en distintos escenarios comerciales o industriales. Al poder ajustar parámetros como el intervalo de transmisión, la potencia de señal y otros aspectos técnicos, se puede optimizar la precisión y la cobertura del beacon, asegurando así una integración más fluida y resultados más precisos para las soluciones de localización y seguimiento
Precio: Comparar las ofertas de diferentes competidores del mercado para obtener el máximo beneficio.
Equilibrar las limitaciones presupuestarias obtenidas para un hardware de calidad, es fundamental considerar que el precio más alto no siempre se traduce en mejor calidad o mayor valor. Es crucial evaluar todas las opciones disponibles para asegurarse de obtener el dispositivo que mejor satisfaga los objetivos de la organización
Tres empresas líderes en tecnología de beacons
MOKOSmart
Fundada en 2006, MOKOSmart es un destacado fabricante chino de Beacons Bluetooth y otros dispositivos IoT. Su hardware competitivo incluye balizas con batería de hasta 20 años de duración, diseño impermeable, modelos de largo alcance, y más. Esto proporciona flexibilidad para su uso en eventos, almacenes, estadios, etc.
MOKOSmart también ofrece personalización completa de balizas, desde firmware hasta soluciones de marca blanca. Con bajo consumo de energía, construcciones duraderas y precios accesibles, MOKOSmart elimina barreras para la adopción de balizas.
Estimote
Estimote es una empresa tecnológica enfocada en desarrollar sistemas operativos que transforman las operaciones comerciales y las experiencias minoristas. Especializados en tiendas físicas, fabrican dispositivos Beacons y potentes kits de desarrollo de software (SDK) integrables con aplicaciones móviles.
Utilizando la conectividad Bluetooth, Estimote permite a los minoristas interactuar con los clientes de nuevas formas basadas en la ubicación. Sus pequeños sensores inalámbricos detectan la ubicación de los teléfonos inteligentes dentro de una tienda, ofreciendo contenido y publicidad móvil dirigidos. Actualmente, están probando su solución con principales minoristas en EE.UU. y Europa, aprovechando tecnologías como Bluetooth Smart para cambiar las operaciones comerciales y las interacciones de los consumidores a través de su plataforma de participación y análisis basada en sensores.
Bleesk
Bleesk combina su experiencia en marketing de proximidad con la tecnología de balizas para ofrecer una plataforma que atrae al consumidor siempre conectado de hoy. Su solución permite a las empresas crear campañas cautivadoras que integran los mundos digital y físico para lograr un impacto resonante.
Créditos
Autor: Edward Adrian Gomez Avila
Editor: Carlos Ivan Pinzón Romero
Código: UCECE-8
Fuentes:
The Valley Digital Business School.¿Qué son los beacons y cuál es su potencial? The Valley. (2014) https://thevalley.es/blog/que-son-los-beacons-y-cual-es-su-potencial/
GRDAR. ¿Qué son los Beacons? GRDAR.(2017) https://www.grdar.com/es/blog/que-son-los-beacons
Fractalia Systems Beacons: Modo de funcionamiento, ventajas y potenciales aplicaciones.
FractaliaSystems.(2014)https://fractaliasystems.com/beacons-modo-de-funcionamiento-ventajas-y-potenciales-aplicaciones/
Purple Marketing de proximidad: estrategias y cómo funcionan. Purple.(2023) https://purple.ai/es/blogs/marketing-de-proximidad-estrategias-y-como-funcionan/#:~
=El%20marketing%20de%20proximidad%20es,dentro%20de%20un%20espacio%20espec%C3%ADfico.
Moneta.Marketing de proximidad: tecnología beacon. (2020) https://moneta.com.mx/marketing-de-proximidad-tecnologia-beacon/
Fundación CTIC. Usos de la IA para el comercio de proximidad. (2023) https://dica.fundacionctic.org/noticias/usos-de-la-ia-para-el-comercio-de-proximidad
Beekon. (2022). ¿Cómo funcionan los beacons?[Video].Youtube.https://www.youtube.com/watch?v=q1jRp5AnOeE
Bluumi.Imagen sobre ¿Qué son los beacons? [Fotografia]https://bluumi.net/que-son-los-beacons/
Accent Systems.(2018)8 cosas que deberías saber sobre los beacons[Imagen] .https://accent-systems.com/es/8-cosas-que-deberias-saber-sobre-los-beacons/
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Miguel Marin (2019) Los beacons: la nueva tecnología.[Imagen] https://tuertoperoveotodo.blogspot.com/2019/07/los-beacons-la-nueva-tecnologia.html
Wang, C.L. (2024), "Editorial – What is an interactive marketing perspective and what are emerging research areas?", Journal of Research in Interactive Marketing, Vol. 18 No. 2, pp. 161-165. https://doi.org/10.1108/JRIM-03-2024-371
Emsieh, H., & Abarar, I. (2024). Considering the Beacon technology, a Green and eco-friendly revolution in the Moroccan Commercial Malls for a proximity marketing strategy. E3S Web of Conferences, 477, 00006. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202447700006
Romanov, A. (2012). Proximity Marketing Transforms the Customer Experience. Customer, 31(1), 20-21. https://www.proquest.com/docview/1247769317/53A0B75D15BA4EE8PQ/4?accountid=34622&sourcetype=Trade%20Journals
Moko Smart (2023). Las 10 Las mejores empresas de balizas Bluetooth que debe conocer 2024, https://www.mokosmart.com/es/best-bluetooth-beacon-companies-you-should-know-about/
