¿Por qué escoger Shopify como gestor de contenidos?

Shopify se destaca como un sistema de gestión de contenidos que facilita la creación de sitios web sin necesidad de habilidades avanzadas en programación. Su interfaz flexible y el proceso intuitivo de construcción de tiendas online permiten que cualquier persona con una idea de negocio pueda materializarla sin enfrentarse a complejidades técnicas.

La accesibilidad de Shopify, combinada con su robusto conjunto de funciones integradas como procesamiento de pagos, gestión de inventarios y análisis de datos, ha catapultado su popularidad. Empresas de todos los tamaños, desde pequeños startups hasta marcas consolidadas, han encontrado en Shopify una solución eficaz para establecer y fortalecer su presencia en el comercio electrónico. Según Zhu et al. (2020), “Shopify ha simplificado significativamente el proceso de creación de tiendas virtuales, permitiendo a los comerciantes enfocarse en sus productos y mejorar la experiencia del cliente”.

E-commerce

El comercio electrónico consiste en el desarrollo de gestiones de mercado, ventas, logística y servicio al cliente, por lo general para la creación de estos softwares no es necesario tener conocimiento de diseño o programación puesto que, son de código abierto y poseen versiones gratuitas, y no es necesario tener grandes cantidades de dinero para su inversión.

Una de las ventajas en los negocios virtuales es el gran esparcimiento del mercado que se puede alcanzar, y la celeridad con la que se operan los negocios. Aunque puedan existir falencias o complicaciones en los procesos de comunicación entre el comprador y la marca, con el uso de las tendencias tecnológicas y su innovación se puede solventar aquellas anomalías.

Shopify en e-commerce

Shopify, la empresa canadiense de comercio electrónico fundada en 2006 por Tobias Lütke, Scott Lake y Daniel Weinand, ha experimentado un crecimiento exponencial desde su lanzamiento, consolidándose como uno de los softwares líderes en soluciones de comercio electrónico.
Más de 600.000 tiendas online confían en Shopify para procesar más de $40 mil millones en ventas, lo que la convierte en una herramienta indispensable para empresas de todo el mundo que buscan expandir su negocio al mundo digital. (Hernandéz, 2018)

Plataformas de E-Commerce

Plataformas de distribución de contenido:

Son aquellas que requerirán de implementar un plan publicitario dirigido a la audiencia que tengamos de nuestra empresa y productos en estas plataformas. En base a esto se podría especificar estrategias para alcanzar a nuestra audiencia o nicho de forma exitosa.

Plataformas de desarrollo de contenido:

Son plataformas especializadas para cubrir y solventar las necesidades de los usuarios. Estas son una gran variedad de plataformas para cada segmento de mercado, con la única condición de que en dicho segmento exista una necesidad que se desee satisfacer. Las plataformas que permiten la automatización de las estrategias y acciones que se requieren para consolidar productos y servicios en nuestros mercados metas. Las plataformas más utilizadas son las siguientes:

Shopify:

Las funcionalidades que ofrece son:
Creación de URL personalizadas, plantillas listas para páginas web, hosting con precio fijo, garantizado, seguridad garantizada en la plataforma de ventas, integración de múltiples métodos de pago, creación de páginas de destino para campañas publicitarias.

WordPress:

Las funcionalidades de esta plataforma son:
Es una plataforma de administración de contenidos que permite diseñar, y controlar un blog u otro tipo de herramienta web con la cual se puede acceder por medio de esta plataforma, creación y diseños de BLOG, WEB Corporativa, TIENDA Online, entre otras. El uso de esta plataforma se lo puede hacer de forma gratuita y requiere obligatoriamente del conocimiento para la configuración de estas herramientas; para la publicación de las páginas elaboradas con WordPress requiere de la compra de un dominio web.

Wix:

Las funcionalidades de la plataforma son:
Es una plataforma de administración de contenidos que permite diseñar, y controlar un blog u otro tipo de herramienta web con la cual se puede acceder por medio de esta plataforma, creación y diseños de BLOG, WEB Corporativa, TIENDA Online, entre otras, provee plantillas prediseñadas para personalizar la tienda virtual al gusto de los usuarios.

Características de Shopify

Shopify sobresale por su seguridad y rapidez, dos atributos cruciales para cualquier negocio en línea. Al vender productos o servicios en la web, es fundamental contar con una plataforma segura que garantice transacciones confidenciales y protección de datos, aspectos prioritarios en Shopify. Además, la velocidad de carga de sus páginas mejora significativamente la experiencia del usuario, influenciando positivamente las tasas de conversión. Con opciones integradas de pago como PayPal y Stripe, y un hosting optimizado para el comercio electrónico, Shopify asegura una navegación fluida y una respuesta rápida en todo momento. Su compromiso con un servicio al cliente ágil, mediante un eficiente chat de soporte y recursos completos de FAQ, completa las razones por las cuales Shopify es una excelente elección para cualquier negocio en línea.

¿Cómo funciona Shopify e-commerce?

1. Elige tu dominio: El primer paso es seleccionar un nombre de dominio único y memorable para tu tienda. Este será el identificador de tu negocio en internet, por lo que es crucial que refleje la esencia de tu marca y sea fácil de recordar para tus clientes potenciales.
2. Selecciona tu plan: Shopify ofrece diferentes planes de suscripción que se adaptan a las necesidades de cada negocio. Evalúa cuidadosamente las características y precios de cada plan para elegir el que mejor se ajuste a tu presupuesto y objetivos.
3. Diseña tu tienda: Shopify te brinda acceso a una amplia variedad de plantillas gratuitas y de pago, diseñadas por profesionales y categorizadas por sectores. Elige la plantilla que mejor se adapte a la estética y estilo de tu marca.
4. Personaliza tu tienda: No te limites al diseño base de la plantilla. Shopify te permite personalizar colores, tipografías, imágenes y otros elementos para crear una experiencia única y acorde a tu marca.
5. Agrega tus productos: Sube imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y precios competitivos para tus productos. Categorízalos de manera efectiva para facilitar la navegación de los clientes.

Pros de la plataforma Shopify en el e-commerce

Facilidad de uso: Shopify es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los usuarios gestionar y actualizar sus tiendas en línea sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Diseños profesionales: Ofrece una amplia variedad de temas y plantillas diseñadas profesionalmente que se adaptan a diferentes tipos de productos y estilos de marca, permitiendo una personalización fácil y efectiva.
Seguridad robusta: Shopify prioriza la seguridad de las transacciones y la protección de datos del cliente, con certificados SSL integrados y cumplimiento de estándares de seguridad PCI DSS.
Rendimiento y velocidad: Las páginas alojadas en Shopify cargan rápidamente, lo que mejora la experiencia del usuario y puede tener un impacto positivo en las tasas de conversión y el posicionamiento en motores de búsqueda.
Optimización para móviles: Todas las plantillas de Shopify están optimizadas para dispositivos móviles, asegurando una experiencia de compra fluida desde cualquier dispositivo.
Gestión de inventario: Shopify ofrece herramientas avanzadas para la gestión de inventario, permitiendo a los comerciantes rastrear fácilmente sus productos, administrar variaciones y recibir notificaciones de stock bajo.
Integraciones y aplicaciones: Tiene una amplia gama de aplicaciones y plugins que permiten ampliar las funcionalidades de la tienda, como integraciones de marketing, herramientas de análisis, opciones de pago adicionales, entre otros
Soporte al cliente: Shopify ofrece un sólido servicio de atención al cliente con opciones de soporte 24/7 a través de múltiples canales, incluyendo chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas.

Contras de la plataforma Shopify en el e-commerce

Costos mensuales: Shopify tiene una estructura de precios que incluye tarifas mensuales, comisiones por transacción (si no se utiliza Shopify Payments) y posibles costos adicionales por aplicaciones y temas premium. Esto puede resultar costoso para negocios pequeños o con presupuestos limitados.
Personalización limitada en algunos aspectos: Aunque Shopify permite una gran personalización a través de temas y aplicaciones, en comparación con otras plataformas más flexibles, puede tener limitaciones en términos de personalización avanzada del diseño o funcionalidades específicas.
Dependencia de aplicaciones de terceros: Aunque las aplicaciones de Shopify amplían las funcionalidades de la tienda, algunas funciones que pueden ser esenciales podrían requerir la instalación de varias aplicaciones de terceros, lo cual puede aumentar la complejidad y los costos.
Control limitado sobre el SEO: Aunque Shopify está optimizado para SEO y ofrece herramientas básicas, algunas configuraciones avanzadas pueden ser limitadas en comparación con plataformas más flexibles o personalizables.
Costos de migración: Si en el futuro decides cambiar de plataforma, el proceso de migración puede ser complicado y costoso debido a la estructura específica de Shopify y su forma de manejar datos y contenido.
Personalización de checkout: Shopify impone ciertas restricciones en la personalización del proceso de checkout, lo cual puede limitar la optimización de la conversión según las necesidades específicas del negocio.
Dependencia de la infraestructura de Shopify: Aunque Shopify ofrece una infraestructura robusta, la dependencia completa de su plataforma significa que cualquier problema en sus servidores o cambios en sus políticas pueden afectar directamente el funcionamiento de tu tienda.

¿Merece la pena hacer esta inversión?

Si lo que buscas es una plataforma sólida y con un desarrollador para tu tienda online que realmente te ayude a incrementar ventas y a administrar tu negocio, Shopify es una de las mejores soluciones. Una buena idea es contratar como inicio el plan de arranque y, a medida que el negocio vaya creciendo, ir aumentando la tarifa hasta llegar al plan sin límites; adquiriendo con él más funciones y herramientas para tu negocio, en función del incremento de tus ventas. Otra opción es probar Shopify gratuitamente durante 14 días para ver si es lo que estás buscando.

Marcas con éxito en la plataforma Shopify

Kylie Cosmetics: Fundada por Kylie Jenner, esta marca de cosméticos ha utilizado Shopify para gestionar su tienda en línea, aprovechando las herramientas de personalización y gestión de inventario para satisfacer la alta demanda de sus productos.
Allbirds: Una marca de calzado sostenible conocida por sus zapatillas hechas de materiales naturales como lana y árboles. Allbirds ha utilizado Shopify para vender directamente a los consumidores y gestionar su expansión internacional de manera efectiva.
MVMT: Una marca de relojes y accesorios de moda que ha crecido rápidamente utilizando Shopify para su tienda en línea. MVMT ha aprovechado las capacidades de personalización y optimización de Shopify para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones.
Gymshark: Una marca de ropa deportiva que ha utilizado Shopify para escalar desde sus inicios como una empresa pequeña hasta convertirse en una marca global reconocida. Shopify ha sido fundamental para gestionar las ventas durante picos de demanda, como durante campañas de marketing importantes.
Fashion Nova: Conocida por su moda rápida y tendencias accesibles, Fashion Nova ha utilizado Shopify para gestionar su tienda en línea y satisfacer la alta demanda de sus clientes globales, aprovechando las capacidades de escalabilidad y gestión de inventario de la plataforma.

Conclusiones

Shopify se posiciona como un sistema diseñado para hacer el comercio electrónico más accesible y sencillo para quienes desean aventurarse en el mundo digital. La plataforma ofrece una amplia variedad de plantillas gratuitas y de pago, que proporcionan acceso a diseños variados y atractivos. Además, cuenta con un robusto soporte técnico respaldado por una activa comunidad de usuarios y desarrolladores disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta red de apoyo garantiza un acompañamiento continuo y virtual para aprender a utilizar la plataforma eficazmente. Shopify no solo facilita la creación de tiendas en línea, sino que también permite a los usuarios desarrollar contenido adicional como blogs y páginas web integradas.

Comprometidos con la seguridad, Shopify implementa sólidas medidas de protección de datos tanto para las tiendas como para los clientes, asegurando un entorno seguro y confiable para las transacciones en línea.

Créditos:

Autor: Tania Daniela Bastidas Rodriguez

Editor: Carlos Iván Pinzón Romero

Código: UCEDCE-9

Universidad: Universidad Central

Fuentes:

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