La Web 4.0 – Cortana

Trayectoria

Es un asistente virtual creado por Microsoft, es lanzado al mercado en el año 2014, en San Francisco (California), el nombre se debe a un personaje de un video, en donde se utilizaba con inteligencia sintética. El equipo de Microsoft integrado por Zig Serafín y Larry Heck, establecieron el plan de trabajo y las estrategias del proyecto, en donde contrataron personal con experiencia para darle los primero aires al prototipo del asistente virtual, utilizaron como modelo de referencia seres humanos, haciendo entrevistas y buscando lo meritorio al producto, en un inicio no se tenia contemplado que el producto se llamara “Cortana” debido a que este era el nombre del código que le establecieron a la invención del asistente virtual, sin embargo, en las entrevistas realizadas se filtro el nombre de “Cortana” lo que se hizo popular y por esto Microsoft anuncio el nombre oficialmente.

Creación

Fue creado para Windows 10 y Windows 10 Mobile, con disponibilidad para equipos de escritorio y dispositivos móviles, más tarde empezó a estar disponible en plataformas móviles, en donde se estableció una versión Android y una versión iOS y por último fue lanzada en la Xbox One, diseñada netamente para esta consola.

Tempo mas tarde, Cortana fue integrado en diferentes productos como Microsoft Edge, en donde, se implanto de una forma única y profunda. Cortana es tan sofisticado que puede encontrar horarios de apertura cuando se encuentra en sitios de restaurantes, mostrar cupones de venta minorista para sitios web o mostrar información meteorológica en la barra de direcciones, pero no solamente cuenta con estas características.

En el año 2016 Microsoft anuncio que bloquearía todo lo que no viniera de Bing y Edge, lo que genero dudas de su comportamiento competitivo, frente a las demás empresas de los mismos servicios.

En 2017 Microsoft en alianza con Harman Kardon anunciaron el altavoz premium INVOKE que fue activado con la voz de Cortana, es un diseño cilíndrico con ofrecimiento de sonido en 360°.

Funcionalidad

Cortana puede designar recordatorios, reconocimiento de voz y responder preguntas, el motor de búsqueda se basa en Bing, y ejecutado por Microsoft Edge, y alguno en internet Explorer. Cortana identifica y reconoce música, simulación de lanzar dados o monedas. Luego Bing se reemplazo por Bing SmartSearch una aplicación de búsqueda mucho mas desarrollado y con evolución, se integra con la banda de reloj de Microsoft Band para dispositivos con Windows Phone si está conectado a través de Bluetooth. Para los teléfonos de la gama Lumia Denim, se integro como escucha activa a Cortana, lo que permitió invocarla con la frase “Hola Cortana”.

Cortana está actualmente disponible en inglés, portugués, francés, alemán, italiano, español, chino y japonés, dependiendo de la plataforma de software y la región en la que se utiliza.

Participación en el mercado de Cortana

La participación en el mercado cada vez se vuelve mucho mas importante de lo que imaginan, puesto que de la participación del producto para los clientes depende la economía de cada empresa y la subsistencia de cada producto.

Todos los productos lanzados por las marcas conocidas generan un valor agregado entre la sociedad, pero esto a su vez, mantenerlo tiene un costo monetario que a veces no es soportable por los presupuestos de las empresas en caso de que no funciones de forma adecuada en el mercado, por lo cual, es bastante importante la competencia en el desarrollo de cada producto, actualmente la competencia, se resume en tres asistentes virtuales: Alexa, Google Assistant y Siri.

Dado un diagnóstico generado por los internautas y usuarios de los productos, se dice que Google Assistant y Cortana son lo mejores en el mercado en cuanto disponibilidad de plataformas e integración de Hardware, sin embargo, hablar de Cortana, más que ser un placer es una odisea por sus limitaciones.

Actualidad

Actualmente se considera Google Assistant el mejor, en cuanto a su tecnología, funcionamiento y disponibilidad, ya que este, esta disponible y funciona en la mayoría de los dispositivos y plataformas, es mucho más versátil que los demás, en cuanto a Siri, está limitado a su exclusiva marca Apple, Alexa ligado a la funcionalidad y ofrecimiento de Amazon y Cortana solo es opción en laptops, tabletas y teléfonos Windows. Hablemos de la participación del mercado, en términos económicos, los usuarios buscan facilidad y tecnología, por lo que Alexa de Amazon tiene hasta el año 2021 una participación del 37%, Apple Siri 35%, Google Assistant 25% y Cortana 19%, Estas cifras hacen referencia a la versatilidad y uso del producto hacia el usuario.

Al utilizar Siri, Alexa y Google Assistant ha sido requerido de un tiempo aproximado de 1 minutos, en donde se crearía una cuenta con usuario y clave, por otro lado, Cortana es un poco mas tedioso puesto que requiere aproximadamente de 7 minutos, ya que hace pasar al usuario por diferentes filtros y procesos.

Finalidad

En conclusión, podemos decir que Cortana tiene una tecnología suficiente para impactar al usuario y clientes interesados, para nadie es un secreto que el éxito de un producto se mide por sus ventas y reconocimiento, factor que Cortana no tiene muy favorable, Microsoft junto con su asistente Cortana, requieren de una estrategia que tal vez los ayude a impulsarse en el mercado, volviéndolo un poco más versátil, en cuanto a compatibilidad, funcionalidad y características. En lugar de estar limitando su producto, se debe expandir, en el año 2021, Cortana se elimino de las aplicaciones para iOS y Android, y en Windows 11 ya no esta preinstalada. Lo que hace que cada vez se limite en su disponibilidad.

La tecnología informática cada vez es mas el avance, y cada vez se hace con mas rapidez, por eso es bastante importante mantener la innovación y destacarse frente a las diferentes factores, que se le atribuyen al avance tecnológico, necesario para existir en el mercado y ser cada vez mas participes en el mercado. No es de negar que Cortana, es un gran avance tecnológico para la sociedad y los usuarios que lo usan, pero deben destacarse mucho mas en el mercado.

Autor: Adrian Leonardo Clavijo Florez

Editor: Carlos Ivan Pinzón

Código: UCPW-9

Universidad: Universidad Central

Fuentes:

Gascón, M. (2021, diciembre 20). ¿Qué fue de Cortana? Microsoft ha ido haciendo desaparecer a su asistente, que ya ni siquiera encontramos en Windows. 20bits. https://www.20minutos.es/tecnologia/moviles-dispositivos/que-fue-de-cortana-microsoft-ha-ido-haciendo-desaparecer-a-su-asistente-que-ya-ni-siquiera-encontramos-en-windows-4929055/

García, E. R. (2017, abril 29). Todos los trucos de Cortana para exprimir al asistente virtual de Windows. El Español. https://www.elespanol.com/omicrono/software/20170429/trucos-cortana-exprimir-asistente-virtual-windows/212229278_0.html

Sabán, A. (2019, enero 4). Microsoft silenciará a Cortana en la instalación de Windows 10 para que los administradores no se vuelvan locos. Genbeta.com; Genbeta. https://www.genbeta.com/windows/microsoft-silenciara-a-cortana-instalacion-windows-10-administradores-no-se-vuelvan-locos

Wikipedia contributors. (s/f). Microsoft Cortana. Wikipedia, The Free Encyclopedia. https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Microsoft_Cortana&oldid=145028019

Ranchal, J. (2020, marzo 2). Microsoft transforma Cortana en un servicio para empresas y tira la toalla en consumo. MuyComputerPRO. https://www.muycomputerpro.com/2020/03/03/cortana-en-empresas