Comercio electrónico

El papel del SSL en la protección de los datos

¿Qué es SSL?

El Secure Sockets Layer (SSL) es un protocolo de seguridad empleado para generar conexiones cifradas entre un cliente y un servidor en Internet. Su principal función es proteger la integridad, confidencialidad y autenticidad de los datos transmitidos a través de la red. las certificaciones SSL han tomado gran importancia en las empresas para la seguridad en línea y son ampliamente utilizadas para proteger transacciones financieras, datos personales, correos electrónicos y otros tipos de comunicaciones que se realizan online.

¿Cómo funciona el SSL?

  1. Inicio de la operación: El navegador envía una solicitud al servidor para establecer una conexión segura. El servidor responde enviando su certificado SSL, que contiene su clave pública.
  1. Verificación del certificado: El navegador verifica la autenticidad del certificado SSL revisando antecedente y fuente del certificado.
  1. Generación de claves de sesión: Luego de que el  navegador verifica el certificado, desarrolla una clave de sesión única y la cifra con la clave pública del servidor. 
  1. Intercambio de claves: El navegador envía la clave de sesión cifrada al servidor. El servidor utiliza su clave privada para descifrar y obtener la clave de sesión compartida.
  1. Establecimiento de la conexión segura: Tan pronto como el cliente y el servidor tienen la misma clave de sesión, pueden cifrar y descifrar los datos intercambiados en la operación.
  1. Transferencia de datos cifrados: A partir de este punto, toda la información transmitida entre el cliente – el servidor está cifrada y protegida. Los datos se cifran antes de ser enviados, y se descifran al llegar al destino.
  1. Fin de la conexión: Una vez que se completa la transacción o la comunicación entre el cliente y el servidor, la conexión SSL se cierra de manera automática.
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¿Qué tipos de SSL existen para la seguridad de los datos?

  • SSL de Dominio Validado (DV): Este tipo de certificado SSL verifica el control del dominio del sitio o página. Este es el nivel más básico dentro de la certificación SSL y se utiliza comúnmente para sitios web personales o blogs.
  • SSL de Organización Validada (OV): Los certificados OV verifican la identidad y la existencia de una organización además del control del dominio. Se utilizan para sitios web de pequeñas y medianas empresas (PYMES) y proporcionan un nivel medio de confianza y seguridad.
  • SSL de Validación Extendida (EV): Los certificados EV brindan el nivel más alto de confianza y seguridad. Para obtenerlo se realiza una verificación exhaustiva de la organización y su control del dominio. Estos certificados muestran la barra de direcciones verde en los navegadores web y son utilizados principalmente por sitios web de comercio electrónico y entidades financieras.
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Ventajas de implementación del SSL

  • Cifrado de datos: SSL utiliza algoritmos de cifrado para proteger los datos transmitidos entre el cliente y el servidor, evitando que sean interceptados o modificados por terceros no autorizados.
  • Autenticación del servidor: SSL garantiza que el cliente se esté comunicando con el servidor correcto y no con un impostor. Esto ayuda a prevenir ataques de suplantación de identidad y garantiza la confianza en las transacciones en línea.
  • Confianza del cliente: Al mostrar un candado o una barra de direcciones verde en el navegador, SSL genera confianza en los usuarios y les brinda la seguridad de que están interactuando con un sitio web legítimo y seguro.

Desventajas de SSL

  1. Costo: La adquisición y renovación de certificados SSL puede implicar un costo adicional para las empresas, especialmente en el caso de los certificados de validación extendida (EV), que son más caros.
  1. Rendimiento: La implementación de SSL puede tener un impacto en el rendimiento del sitio web, ya que el proceso de cifrado y descifrado de datos puede requerir más capacidad del servidor.

Beneficios para las empresas

Protección de datos del cliente: SSL es esencial para garantizar la seguridad de la información confidencial de los clientes, como números de tarjetas de crédito o contraseñas, lo que ayuda a proteger a las empresas de posibles violaciones de datos y pérdida de confianza de los clientes.

Cumplimiento de regulaciones: En muchos países, existen regulaciones y leyes que requieren que las empresas protejan la privacidad y seguridad de los datos de los clientes. La implementación de SSL puede ayudar a cumplir con estos requisitos legales

Empresas y planes sobre certificaciones SSL

Sectig: es una de las principales autoridades de certificación y ofrece una amplia gama de soluciones de seguridad SSL para diferentes necesidades y presupuestos.

DigiCert: es una empresa líder en seguridad digital y ofrece certificados SSL confiables y de alta calidad. También adquirió Symantec, lo que le permite ofrecer una amplia gama de soluciones SSL.

GlobalSign: es otra empresa líder en el campo de la seguridad en línea y ofrece certificados SSL con amplio soporte y opciones personalizadas para diferentes tipos de negocios y organizaciones.

Let’s Encrypt: es una organización de certificación sin fines de lucro y muy popular que ofrece certificados SSL gratuitos y automatizados. Es una opción utilizada para sitios web personales y pequeñas empresas.

Los precios de los SSL pueden variar según el proveedor, el tipo de certificado y las características adicionales que se incluyan. A continuación, estarán disponibles los precios de algunas empresas para contratar este servicio:

GoDaddy:

Certificado DV: Desde $69.99 por año.

Certificado OV: Desde $135.99 por año.

Certificado EV: Desde $124.99 por año.

Digicert:

Certificado DV: Desde $268 por año.

Certificado OV: Desde $430 por año.

Certificado EV: Desde $484 por año.

Estos precios son generales y pueden variar según el proveedor, la duración del certificado, la opción de renovación automática y otras características adicionales que se incluyan. Es recomendable visitar los sitios web de los proveedores mencionados para obtener información actualizada sobre los precios y servicios que ofrecen.

Logo digicert SSL

Implicaciones a nivel de seguridad

Cuando un sitio web no tiene SSL, existen algunas implicaciones y posibles consecuencias:

Falta de cifrado de datos: Sin SSL, la comunicación entre el navegador y el servidor no está cifrada. Esto significa que cualquier información que se envíe entre el usuario y el sitio web, como contraseñas, datos de tarjetas de crédito u otra información personal, podrá ser interceptada por terceros.

Riesgo de robo de información: Sin la capa de seguridad SSL, los datos transmitidos pueden ser vulnerables a ataques de interceptación o “sniffing”. Los atacantes podrían capturar y robar información confidencial de los usuarios, lo que podría llevar a problemas de robo de identidad, fraudes o accesos no autorizados.

Falta de confianza del usuario: Los navegadores modernos suelen mostrar advertencias a los usuarios cuando un sitio web no tiene SSL. Estas advertencias pueden generar desconfianza y hacer que los visitantes abandonen el sitio o eviten compartir información sensible. Puede afectar la imagen y la reputación de un sitio web o negocio.

Penalización en los motores de búsqueda: Los motores de búsqueda, como Google, Bing o  Yahoo consideran la seguridad del sitio web como un factor de relevancia y calificación. Los sitios sin SSL pueden llegar a tener una disminución de visibilidad en los resultados de búsqueda, lo que afecta su posicionamiento.

Fichas de SEO

Otras aplicaciones

Transferencia de datos confidenciales: SSL se utiliza para proteger la transferencia de datos sensibles, como información financiera, información de tarjetas de crédito, números de seguridad social y otra información personal. Esto puede incluir aplicaciones financieras, sistemas de administración de clientes, plataformas de gestión de pedidos, etc.

Correo electrónico seguro (SMTPS/IMAPS/POP3S): SSL se utiliza para asegurar las comunicaciones de correo electrónico. Protocolos como SMTPS (SMTP sobre SSL), IMAPS (IMAP sobre SSL) y POP3S (POP3 sobre SSL) permiten el cifrado de los datos transmitidos entre el cliente de correo y el servidor de correo, protegiendo así la confidencialidad de los mensajes y los datos adjuntos.

VPN (Virtual Private Network): Las VPN utilizan SSL para crear túneles seguros y cifrados entre dispositivos remotos y una red privada. Esto permite a los empleados acceder de forma segura a recursos de la empresa desde ubicaciones externas, protegiendo así la privacidad y la integridad de los datos transmitidos a través de la conexión VPN.

Comunicaciones VoIP seguras: SSL también se puede utilizar para proteger las comunicaciones de Voz sobre IP (VoIP) y garantizar la confidencialidad de las conversaciones telefónicas realizadas a través de redes IP. Esto es especialmente importante en entornos empresariales donde la seguridad de las comunicaciones de voz es fundamental.

Tutorial sobre la instalación de los certificados SSL

Autor: Paula Daniela Blanco Calderón

Editor: Carlos Iván Pinzón Romero, Fernanda Erazo Ordoñez

Código: UCEE-9

Universidad: Universidad Central

Fuentes

Digicert.(s.f.).¿QUÉ SON SSL,TLS Y HTTPS? ¿Y cómo fomentan la confianza en los sitios web?.Digicert. https://www.digicert.com/es/what-is-ssl-tls-and-https

GoDaddy. (2020). Certificados SSL.Certificado de seguridad para tu página web. GoDaddy. https://www.godaddy.com/es/seguridad-web/certificado-ssl

Digicert.(s.f.).Certificados TLS/SSL básicos. (2023). Digicert. https://www.digicert.com/es/tls-ssl/basic-tls-ssl-certificates

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Maestros que aprenden. (3 de junio de 2020). Tutorial Certificados SSL - ¿Qué son y cómo se instalan? [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=2oeQ8DtP4Ws

WilliamsCreativity. (29 de julio 2020). Tienda comercio electronico [Imagen]. Pixabay. https://pixabay.com/es/vectors/tienda-comercio-electronico-5449796/