MailChimp: Creación de una campaña de mailing

¿Qué es Mailing?

El mailing es una técnica publicitaria basada en el correo electrónico para promocionar los productos y servicios de una marca o empresa. Suele enviarse a grandes bases de datos que no están afiliadas a la marca. Una de las herramientas que nos permite realizar mailing es MailChimp.

El objetivo principal de cualquier campaña de mailing es vender un producto o servicio mediante el envío de correos masivos. Como se hace sin segmentación, esta estrategia rara vez se centra en las verdaderas demandas del consumidor potencial al que va dirigida.

MailChimp: la mejor herramienta para mailing

MailChimp es un software que permite enviar correos electrónicos. Es un programa para crear boletines de correo electrónico, publicarlos en las redes sociales, integrarlos con los servicios existentes de un cliente y analizar su eficacia.

Es ideal para enviar correos a listas de personas, y viene con un montón de plantillas para ayudarte a diseñar tus correos o boletines. Puedes enviar un gran número de correos a la vez sin que te marquen como spam, y sus plantillas reúnen todas las condiciones para no ser llamadas correo molesto.

MailChimp es recomendada como una de las plataformas que pueden ayudar con el “email marketing” por las siguientes razones:

  • Se puede utilizar en los blogs para generar formularios.
  • El autor puede estar a cargo de las listas de correo.
  • Se tiene la posibilidad de personalizar cada mensaje.
  • Para las campañas de marketing por correo electrónico, permite diseñar plantillas responsivas.
  • Cumple automáticamente con la legislación anti-spam.
  • Permite hacer pruebas A/B enviando dos campañas similares y ver cuál recibe más respuestas.
  • Le brinda al autor la posibilidad de que los contenidos se conviertan en virales.
  • Le da la oportunidad al autor de evaluar la eficacia de sus campañas y sacarás tus propias conclusiones.

¿Cómo crear una campaña de mailing en MailChimp?

Hay cuatro tipos diferentes de campañas en MailChimp:

  1. Envío de boletines estándar de forma regular.
  2. El texto plano se refiere a un texto simple que no ha sido embellecido de ninguna manera.
  3. A/B Split: Con este concepto, se pueden enviar dos campañas distintas a la lista de suscriptores, cada uno con un titular diferente. El 80% restante recibirá el boletín con mayores resultados.
  4. RSS (Really Simple Syndication): Para la distribución automática.

Para este caso se creará una campaña normal. Para ello primeramente nos debemos registrar en la página de MailChimp:

Luego, escogeremos el plan gratuito, el cual tiene todas las funcionalidades básicas para empresarios que hasta ahora están empezando con sus negocios, y daremos siguiente.

Al seleccionar esta opción, nos llevará a una ventana para registrar nuestros nombres y el nombre de nuestra empresa, y daremos clic en continuar.

Después, tendremos que colocar nuestra dirección fisica en donde se ubica nuestra empresa, esto para que MailChimp valide si estamos cumpliendo con las leyes internacionales anti-spam.

Después de esto, MailChimp nos llevará a un panel de control donde podremos ver nuestras campañas o crear una nueva. 

Selección del tipo de campaña

Para crear una campaña daremos click en la opción de lápiz ubicada en la barra herramientas ubicada en la parte izquierda.

Desplegamos la opción de “email” y seleccionamos la opción “Regular”.

Daremos un nombre a nuestra campaña y daremos click en “iniciar” para empezar a crear las plantillas para los correos. 

En la siguiente ventana crearemos la plantilla que tendrán todos nuestros correos, estos tendrán la estructura de:

  • ¿A quién se le va a enviar el correo?
  • ¿Quién lo está enviando?
  • ¿Cuál es el asunto del correo ?
  • El contenido que tendrá el correo

Importar contactos

En la sección de “Para” podremos importar nuestros correos en un archivo .CSV para cuestiones de practicidad.

Cuando hayamos cargado los contactos, les pondremos un rol, ya sea “suscrito”, “de-suscrito”, “no suscrito”, “limpio”.

Luego crearemos una etiqueta para categorizar a estos usuarios, esta sirve para organizar nuestros contactos y así enviar información focalizada para cada grupo.

Emisor

En la sección de “Desde” o “De” debemos colocar el nombre del usuario que se quiere que envíe el correo, este nombre puede ser cualquier nombre, se recomienda que sea un nombre que el usuario que recibe el correo pueda identificar. Además, se debe colocar un correo desde donde se quiera enviar el correo. 

En las sección de “Asunto” se debe colocar un asunto corto y conciso que le de a entender al usuario que recibe el correo de qué trata este. 

Por último, en el contenido seleccionaremos una plantilla para que se muestre el correo con sus elementos gráficos organizados según el tipo del correo. MailChimp brinda múltiples plantillas dependiendo del tipo de contenido que se quiera enviar. 

Para este caso vamos a escoger una plantilla básica de una sola columna. 

Cuando la seleccionamos podremos acceder al menú de configuración de esta para poder organizar los elementos gráficos según nos parezca. 

En la parte de la izquierda seleccionamos item por item y cambiaremos en la parte de la derecha los contenidos para que se actualicen con la información propia de nuestra marca. Cuando terminemos, daremos en la parte superior derecha en la opción de continuar. 

Cuando terminemos de configurar nuestro correo, el panel de control de este debería verse así.

Para finalizar y enviar nuestra campaña regular a nuestros usuarios, daremos en la esquina superior derecha la opción de enviar:

Cuando se envíe, MailChimp nos mostrará esta pantalla, indicando que el correo se envió correctamente a todos los correos registrados.

Comprobar el correo

Por último verificaremos si nuestro correo fue enviado, este se enviará tanto a los usuarios como a nuestro correo personal. 

También podemos hacer uso de las métricas de mailing que nos proporciona MailChimp para ver cuántos correos se entregaron correctamente, cuántos fueron abiertos, etc. 

Video de apoyo

Autor: Juan Sebastián Martínez Martínez

Editor: Carlos Iván Pinzón

Código: UCPW-101

Universidad: Universidad Central

Fuentes

Martín M. (2017). ¿Qué es el mailing? 12 Ideas y ejemplos para campañas en 2018. webempresa
https://www.webempresa.com/blog/que-es-mailing.html
arimetrics. (2020). Qué es MailChimp. arimetrics
https://www.arimetrics.com/glosario-digital/mailchimp
https://www.arimetrics.com/glosario-digital/mailchimp
Balaguer F. (2020). Cómo crear una campaña de email marketing con Mailchimp. micliente
https://micliente.net/como-crear-una-campana-de-email-marketing-con-mailchimp/
portalsaas. (2020). MailChimp que es y cómo utilizarlo [Imagen]. portalsaas
https://blog.portalsaas.com/mailchimp-que-es-y-como-utilizarlo/
Rafael Cruz Durán. (28 de junio de 2020). CREAR campaña en Mailchimp para PRINCIPIANTES 2020 - CURSO MAILCHIMP #4 [Video]. Youtube
https://www.youtube.com/watch?v=38-t3IXTHXI

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