WooCommerce, la plataforma ideal para tu tienda online 

Introducción 

WooCommerce es un plugin de comercio electrónico el cual está diseñado para funcionar en WordPress. Este plugin permite a los usuarios poder convertir sus sitios web en tiendas online, con todo lo que esto significa funcionalmente hablando.

Es importante conocer acerca de WooCommerce ya que nos ayuda a transformar nuestros sitios web en plataformas de confianza y dinámicas que hacen más sencillo el proceso de venta online, ya con esto en mente nos podemos dar cuenta de su importancia en el comercio electrónico, y es que WooCommerce es una herramienta fundamental para este ámbito.  

Funcionalidades principales 

Ya sabiendo un poco sobre el que es WooCommerce hablemos de sus principales funcionalidades las cuales lo convierten en una herramienta fundamental del comercio electrónico para todos aquellos comerciantes que quieran su propia tienda online. 

WooCommerce nos ayuda con la gestión de productos, pues podemos agregar y editar productos fácilmente, así mismo como incluir imágenes, descripciones entre otras cosas. 

También podemos configurar múltiples opciones de pago, calcular y cobrar gastos en tiempo real, ofrecer métodos de envío, y gestionar pedidos. 

Así como WooCommerce cuenta con una gran cantidad de funcionalidades, también son muchas las ventajas que ofrecen respecto a sus competidores, una de sus principales características es que es gratuito y de código abierto lo que quiere decir que tanto su descarga como su uso son completamente gratis, lo que hace que sea una muy buena opción para pequeñas empresas y/o emprendedores con presupuestas más ajustados.

Otra gran ventaja es su alto nivel de personalización y flexibilidad, se puede combinar y ampliar con gran variedad de extensiones y plugins, lo que nos puede ayudar a agregar o maximizar funcionalidades. Relacionado a esto al usar el plugin de WooCommerce nos permite integrar múltiples opciones de pago como tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas, PayPal entre otros. 

Y puede sonar que para tener todas estas opciones debe ser una herramienta difícil de usar, pero no lo es, WooCommerce es relativamente fácil de usar, aun si no cuenta con muchos conocimientos técnicos, la plataforma cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar.  

Funcionalidades principales 

Ya sabiendo un poco sobre el que es WooCommerce hablemos de sus principales funcionalidades las cuales lo convierten en una herramienta fundamental del comercio electrónico para todos aquellos comerciantes que quieran su propia tienda online. 

WooCommerce nos ayuda con la gestión de productos, pues podemos agregar y editar productos fácilmente, así mismo como incluir imágenes, descripciones entre otras cosas. 

También podemos configurar múltiples opciones de pago, calcular y cobrar gastos en tiempo real, ofrecer métodos de envío, y gestionar pedidos. 

Así como WooCommerce cuenta con una gran cantidad de funcionalidades, también son muchas las ventajas que ofrecen respecto a sus competidores, una de sus principales características es que es gratuito y de código abierto lo que quiere decir que tanto su descarga como su uso son completamente gratis, lo que hace que sea una muy buena opción para pequeñas empresas y/o emprendedores con presupuestas más ajustados.

Otra gran ventaja es su alto nivel de personalización y flexibilidad, se puede combinar y ampliar con gran variedad de extensiones y plugins, lo que nos puede ayudar a agregar o maximizar funcionalidades.

Relacionado a esto al usar el plugin de WooCommerce nos permite integrar múltiples opciones de pago como tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas, PayPal entre otros. 

Y puede sonar que para tener todas estas opciones debe ser una herramienta difícil de usar, pero no lo es, WooCommerce es relativamente fácil de usar, aun si no cuenta con muchos conocimientos técnicos, la plataforma cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar.  

Instalación

Ya habiendo visto un poco acerca de WooCommerce, ahora hablaremos de como instalar este plugin en WordPress.

Primero debemos descargarlo, nos dirigimos al menú de la izquierda del panel de WordPress y seleccionamos “Plugins”, luego “Agregar nuevo”, buscamos “WooCommerce en la barra de búsqueda y cuando veamos el plugin hacemos clic en “Instalar ahora”, una vez completada la instalación del plugin hacemos clic en “Activar”, y de esta forma ahora WooCommerce deberá aparecer en el menú de la izquierda. 

Una vez hayamos instalado WooCommerce deberemos configurarlo de acuerdo a las necesidades de nuestro negocio o sitio web.

Primeramente al acceder a WooCommerce tendremos lo que es el “Page Setup” donde haremos la configuración inicial del plugin, veremos “shop”, donde se mostrarán los productos, “cart”, el carrillo que nuestros clientes podrán usar antes de finalizar sus compras, “checkout”, la página en donde nuestros clientes ingresaran sus datos correspondientes para completar sus compras, y finalmente, “My Account”, donde los clientes que ya hayan comprado podrán ver los detalles del producto o servicio que hayan adquirido por media de nuestra página.

Esa será la primera parte que deberá ser configurada, a continuación seguiremos con “Store Locate”, donde debemos informar el país donde reside nuestra empresa, qué tipo de moneda se utilizará, unidades de peso y tamaño, la tercera configuración necesaria será “Shipping & Tax”, donde básicamente informaremos si nosotros nos haremos cargo del envío de los productos o si tan solo se pagarán las tarifas correspondientes al envío, la cuarta opción a configurar será “Payments”, donde nos dedicaremos a definir los métodos de pago disponibles para nuestros clientes, como se ha mencionado anteriormente al contar con unaalta personalización podremos escoger entre múltiples opciones de pago.

Y estos serían los primeros y principales pasos que debemos seguir para poder configurar WooCommerce. 

Productos

Ahora que hemos hecho la configuración general de nuestro WooCommerce ahora debemos agregar y administrar nuestros productos, iremos nuevamente a WooCommerce en el menú izquierdo de WordPress y haremos clic en “Products”, ingresamos el título de nuestro producto así como una descripción del mismo, debe ser una descripción completa, donde tendremos en cuenta múltiples factores como la personalidad de nuestra marca, nuestro público objetivo y haremos buenas prácticas de SEO, en la sección de “Product Data” podemos personalizar más en profundidad nuestro producto.  

Ya hemos configurado nuestro WooCommerce y hemos agregado nuestros productos, ahora debemos gestionar nuestros pedidos y clientes, por lo que en los dos pasos anteriores iremos al panel de la izquierda, y ahora vamos a seleccionar la opción de “Pedidos”, desde esta opción podremos ver los productos que nuestros clientes hayan pedido, podemos seleccionar el que queramos para poder ver más a profundidad los detalles del pedido que hayamos seleccionado, podemos realizar diferentes acciones en el pedido que hayamos escogido, una vez hecho damos click en “Actualizar” para marcar como completada la acción que hayamos realizado en el pedido seleccionado

Se trabaja de la misma manera al gestionar a nuestros clientes, seleccionamos la opción “Clientes” en el panel izquierdo en WordPress, desde ahí podremos ver a aquellos usuarios que hayan comprado alguno de nuestros productos, le damos click al cliente en el que queramos realizar alguna acción, y luego de realizada la acción damos click en “Actualizar” para que la acción tomada sea guardada en el sistema y se pueda ver reflejada.  

Personalización  

Ya hemos visto como configurar muchas cosas que son de alta necesidad al usar WooCommerce, pero también debemos tener en cuenta la forma en se ve, por lo que es importante que personalicemos nuestra tienda virtual usando WooCommerce y lo adaptemos a la imagen y valores de nuestra marca.

WooCommerce cuenta con un personalizador integrado el cual nos va a permitir realizar una gran cantidad de cambios en la apariencia sin necesidad de que tengamos algún conocimiento de código, para usar esta función al igual que antes usaremos el panel de la izquierda y usaremos la opción que dice “Apariencia” y luego “Personalizar”, en este personalizador integrado encontraremos secciones las cuales se dedicaran a diferentes aspectos de la tienda virtual, como los productos, el carrito, la página en la se realiza el pago y algo más en general.

Además de que no debemos ceñirnos únicamente al uso de WooCommerce, podemos hacer uso de otros plugins como por ejemplo “StoreCustomizer”, los cuales nos ayudarán a ampliar sus funciones como por ejemplo ofrecer descuentos a nuestros clientes, gestionar los envíos de sus productos o aceptar pagos con muchos más métodos de pago de los que ofrece de base WooCommerce.

Es importante tener en cuenta que cuando vayamos a realizar estos cambios debemos realizar un guardado de una copia de seguridad para poder regresar nuestra tienda virtual a sus estados anteriores si algo llega a salir mal.  

Futuro y conclusión 

WooCommerce sigue siendo una de las opciones más populares para las tiendas online, actualmente cuenta con más de 8 millones de tiendas activas, y sigue en constante evolución para poder satisfacer las necesidades de los comerciantes que se apoyan de este plugin, actualmente se encuentran trabajando en la gestión de relaciones con los clientes (CRM).

También como hemos visto WooCommerce cuenta con muchas opciones de personalización, incluso podríamos considerar que es su principal fuerte, incluso al compararlo con sus competidores, pero esto no se detiene aquí pues WooCommerce está creando nuevas funciones que permitan a los comerciantes poder usar funcionalidades como recomendar productos, ofertas y facilitar la experiencia de pago de cada cliente.

Además no es secreto para nadie el uso de las inteligencias artificiales hoy en dia, y WooCommerce no se queda atrás pues también se está haciendo uso de estas para poder mejorar su funcionalidad y poder automatizar tareas y mejorar su eficiencia, y por último la implementación de la realidad aumentada y realidad virtual para crear experiencias de compra más inmersivas, integrando estas tecnologías en las tiendas online, permitiendo que los clientes puedan ver los productos en 3D o que puedan probar productos virtuales antes de tener que comprarlos.  

Como hemos podido ver WooCommerce se ha logrado consolidar como una de las herramientas más útiles y populares en lo que el ecommerce respecta, gracias a su facilidad de uso, alto grado de personalización y gran variedad de funciones.

WooCommerce es una plataforma versátil que puede ayudar a todo los comerciantes que quieran crear una tienda online, y nos ofrece todo esto de manera gratuita, esperamos que la lectura de este artículo haya sido enriquecedor y de ayuda, muchas gracias.  

Autor: Jorge Eduardo Huertas Sánchez

Editor: Carlos Iván Pinzón Romero

Código: UCRVG1-9

Universidad: Universidad Central

Fuentes:

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https://www.hostinger.co/tutoriales/woocommerce-vs-shopify-en-cual-crear-tienda-online/#::text=Como%20WooCommerce%20es%20un%20plugin,las%20mejores%20pr%C3%A1ctias%20del%20plugin 

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