Peter Checkland y la ingeniería multidisciplinaria

Peter Checkland nació en 1930 en Reino Unido y estudió ingeniería en la Universidad de Oxford. Después de graduarse, trabajó en la industria y también obtuvo un doctorado en ingeniería. Más tarde, comenzó a enseñar en la Universidad de Lancaster, donde desarrolló su interés por la teoría de sistemas y la investigación de operaciones. En la década de 1970, Checkland comenzó a desarrollar su metodología de sistemas suaves, que se basa en un enfoque participativo para la resolución de problemas complejos en el mundo real. La metodología de sistemas suaves se ha utilizado en una amplia gama de campos, desde la gestión empresarial hasta la planificación urbana. Peter Checkland se retiró en 1997 y falleció en 2013, dejando un legado duradero en el campo de la ingeniería de sistemas y la teoría de sistemas.

Vida:

Peter fue un ingeniero británico cuyo trabajo y contribuciones en el campo de la ingeniería y la investigación de operaciones lo llevaron a ser reconocido como uno de los teóricos más destacados de su época. Peter Checkland se graduó en ingeniería mecánica en la Universidad de Oxford y luego obtuvo un doctorado en ingeniería en la Universidad de Manchester.

Después de graduarse, Checkland trabajó en la industria como ingeniero de producción en la empresa Unilever. Luego, en 1964, se unió a la Universidad de Lancaster como profesor de investigación de operaciones y comenzó a impartir cursos sobre teoría de sistemas, investigación de operaciones y toma de decisiones. Checkland también participó activamente en la comunidad académica y fue presidente de la Sociedad de Investigación de Operaciones de Gran Bretaña.

Además de su trabajo en ingeniería y teoría de sistemas, Checkland también tenía un gran interés en la filosofía y la epistemología. Publicó varios artículos y libros sobre estos temas y sobre cómo la teoría de sistemas podría ser aplicada en la comprensión del conocimiento humano y su relación con el mundo natural, lo cual fue altamente relacionado y aplicado en el desarrollo de sus teorías e investigaciones.

Obras y/o aportes de Peter Checkland:

Peter fue autor y coautor de cuatro libros sobre la metodología de los sistemas suaves.

• Pensamiento de Sistemas, Práctica de Sistemas, 1981

• Soft Systems Methodology In Action, 1990

• Systems thinking, systems practice, 2013

Metodología de sistemas blandos:

La metodología de sistemas suaves es un enfoque de resolución de problemas que se enfoca en la comprensión y el diseño de sistemas complejos y ambiguos.

Este enfoque se utiliza cuando la situación es demasiado incierta o cuando hay múltiples perspectivas y objetivos en juego, lo que hace que las técnicas matemáticas y de modelado rigurosas no sean aplicables.

Etapas de la metodología:

Esta metodología se divide en siete etapas, comenzando con la exploración del problema y la recopilación de información. En esta etapa, se identifican los elementos clave del sistema y se establecen las diferentes perspectivas de los involucrados. La siguiente etapa es el desarrollo de un esquema conceptual del sistema, que se utiliza para comprender el sistema y establecer las relaciones entre los elementos clave.

La tercera etapa es la comparación del modelo conceptual con la realidad, lo que ayuda a determinar si el modelo es adecuado o si necesita ajustes. En la cuarta etapa, se diseñan cambios deseables en el sistema para abordar el problema identificado. Estos cambios se basan en los objetivos y perspectivas identificados en la primera etapa.

La quinta etapa es el análisis de la viabilidad de los cambios diseñados. Esto incluye el análisis de los recursos necesarios, la factibilidad técnica y la aceptabilidad social de los cambios. En la sexta etapa, se lleva a cabo la implementación de los cambios diseñados en el sistema.

Finalmente, en la sexta etapa, se evalúa el éxito de la implementación de los cambios y se comparan los resultados con los objetivos y perspectivas identificados en la primera etapa. Esta etapa también ayuda a determinar si se necesitan más cambios o ajustes en el sistema.

Aplicaciones:

Las aplicaciones de la metodología de sistemas suaves son variadas y pueden incluir el análisis de:

• Mejora de procesos empresariales: la metodología de sistemas suaves se ha utilizado para identificar y abordar problemas en los procesos empresariales. Por ejemplo, se ha utilizado para mejorar la eficiencia en la cadena de suministro de una empresa o para mejorar la calidad del servicio al cliente.

• Gestión de recursos humanos: la metodología de sistemas suaves se ha utilizado para identificar y abordar problemas en la gestión de recursos humanos. Por ejemplo, se ha utilizado para mejorar el clima laboral en una organización o para mejorar la comunicación entre los empleados.

• Diseño de sistemas de información: la metodología de sistemas suaves se ha utilizado para diseñar sistemas de información que satisfagan las necesidades de los usuarios y que sean fáciles de usar. Por ejemplo, se ha utilizado para diseñar un sistema de gestión de pedidos en línea para una tienda en línea.

• Mejora de servicios de salud: la metodología de sistemas suaves se ha utilizado para mejorar la calidad de los servicios de salud. Por ejemplo, se ha utilizado para identificar y abordar problemas en la atención al paciente en un hospital.

• Gestión de proyectos: la metodología de sistemas suaves se ha utilizado para identificar y abordar problemas en la gestión de proyectos. Por ejemplo, se ha utilizado para mejorar la coordinación entre los miembros del equipo de un proyecto o para identificar y abordar los riesgos de un proyecto.

• Planificación urbana: la metodología de sistemas suaves se ha utilizado para planificar el desarrollo urbano sostenible en áreas urbanas. Por ejemplo, se ha utilizado para identificar y abordar los problemas de tráfico en una ciudad o para mejorar el acceso a los servicios públicos en áreas urbanas.

• Gestión de la innovación: la metodología de sistemas suaves se ha utilizado para identificar y abordar problemas en la gestión de la innovación. Por ejemplo, se ha utilizado para mejorar el proceso de innovación en una empresa o para identificar y abordar los obstáculos que impiden la innovación en una industria.

Ventajas de la metodología:

Esta metodología se basa en un enfoque participativo y colaborativo, lo que significa que involucra a múltiples partes interesadas en la identificación de problemas y la búsqueda de soluciones.

Una de las principales ventajas de la metodología de sistemas suaves es que permite a los usuarios considerar diferentes perspectivas y opiniones, lo que puede ayudar a identificar y abordar problemas que de otro modo podrían pasar desapercibidos.

Aquí otros ejemplos y/o perspectivas de la aplicación de los sistemas suaves:

Conclusiones:

En conclusión, la metodología de sistemas suaves de Peter Checkland es una herramienta útil y versátil para la resolución de problemas complejos en la ingeniería de sistemas y los sistemas de información. Su enfoque participativo y colaborativo permite a los usuarios considerar múltiples perspectivas y opiniones, lo que puede ayudar a identificar y abordar problemas de manera más efectiva.

Autor: Julián Niño Álvarez

Código: UCPSG6-1

Editor: Carlos Iván Pinzón Romero, Bryan camilo garavito

Universidad: Universidad Central

Fuentes:

-he Open University: Soft Systems Methodology https://www.open.edu/openlearn/ocw/mod/oucontent/view.php?id=19254&section=1

-Peter Checkland's Soft Systems Methodology https://www.bath.ac.uk/guides/peter-checklands-soft-systems-methodology/

-System Dynamics Society: Soft Systems Methodology https://www.systemdynamics.org/what-is-system-dynamics/methods-and-tools/soft-systems-methodology

-The University of Warwick: Soft Systems Methodology https://warwick.ac.uk/fac/soc/wbs/subjects/scip/soft_systems_methodology

-The Open Group: Soft Systems Methodology https://www.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/chap38.html

-Checkland, P. (1981). Systems thinking, systems practice. Wiley

-Checkland, P., & Scholes, J. (1999). Soft systems methodology in action. Wiley.

-Midgley, G. (2000). Systemic intervention: Philosophy, methodology, and practice. Springer.

-Rosenhead, J. (Ed.). (1989). Rational analysis for a problematic world revisited: Problem structuring methods for complexity, uncertainty and conflict (Vol. 1). Wiley.

-Suaves sistemas - Sistemas suaves (material audiovisual) (2020). https://www.youtube.com/watch?v=6FtGAOvipo

-Peter Checkland [Image]. (2022). Recuperado de http://temastgsumb.blogspot.com/2016/05/peter-checkland.html