Kissmetrics

Kissmetrics es un sitio web de análisis el cual puede muestrar el seguimiento que se esta realizado en tiempo real del comportamiento del usuario, todo esto mientras el cliente utiliza el sitio web de una empresa. Este sitio web ayuda a definir el comportamiento del cliente con base en la generación de análisis y estadísticas con el fin de proporcionar resultados efectivos y eficientes en torno a las decisiones comerciales de la empresa.

Kissmetrics es el sitio web que te puede ayudar a medir estadísticas y hacer marketing online, realizando un analisis con respecto a todo lo que hacen los usuarios en un sitio web o con determinados productos. De esta forma, se pueden brindar informes, con el fin de poder entender qué decisiones son funcionales y qué decisiones comerciales estratégicas se deben llevar acabo para incrementar la captación de clientes.

Planes y tarifas

Kissmetrics le puede brindar al usuario una muestra gratis del sitio web por 14 días, con el fin de poder verificar la autenticidad de la herramienta, pero ademas de esto, contiene una flexibilidad de precios de acuerdo a las necesidades de la empresa, por lo que existen tres tipos de planes de pagos para comercio electrónico y SaaS, sin necesidad de prueba, los cuales son:

1. Plata
   • Precio: $299 por mes
   • 1000 usuarios de seguimiento
   • 1 dominio
   • Informes de actividad
   • Informe de embudo
   • Búsqueda específica del usuario
   • Soporte por correo electrónico
   • 12 meses de registro de datos
2. Oro
   • Precio: $499 por mes
   • 10,000 usuarios rastreados
   • 1 dominio
   • Documentación de actividad
   • Informes de rutas, ingresos y colas
   • Búsqueda específica de cada uno de los usuarios
   • Soporte por correo electrónico y chat
   • 24 meses de registro de datos
3. Platino
   • Seguimiento del número de usuarios y dominios personalizados
   • Informes de actividad
   • Documentación de rutas, ingresos y colas
   • Informes SQL
   • Soporte vía email, chat y asesores
   • Retención de datos ilimitada ventaja principal

Ventajas de Kissmetrics

• Informes de comportamiento del cliente, disponibles para su revisión y uso
• Seguimiento, donde no existen límites de muestreo ni historial de clientes en el sitio.
• realice un seguimiento de los segmentos de crecimiento clave y observe el impacto comercial potencial.
• Kissmetrics se puede integrar con las aplicaciones y plataformas que ya utilizan las empresas.
• Refinar la segmentación.
• Maximice el rendimiento de marketing
• Precios flexibles basados ​​en los planes y necesidades de la empresa.

Desventajas de Kissmetrics

• En Kissmetris no existe diversidad lingüística o idiomas básicos como el español y el francés en la herramienta
• Costos inasequibles para las pequeñas empresas

Interacciones

El sitio web Kissmetrics le permite al usuario la integración de aplicaciones y plataformas más utilizadas por las empresas, con el fin de poder brindarle una asociación que le puede brindar un apoyo más profundo para la implementación inicial y el uso de Kissmetrics

Ejemplos

• Registro: Plan para completar el registro de la cuenta, se deben tener en cuenta:
  • Se debe mostrar un recorrido por el informe de análisis de Kissmetrics,
  • El poder del pensamiento de segmentación de Kissmetrics Poverty.
  • Las campañas de Kissmetrics envían automáticamente correos electrónicos a los clientes en función del comportamiento del cliente.
• En la plataforma, descripción funcional:
  • Métricas: El programa otorga un conjunto de informes en los cuales se puede entender lo que está pasando, lo que está pasando y lo que no está pasando. Permite dividir los datos para profundizar en el comportamiento de los clientes, obteniendo todo el conocimiento que una empresa necesita para actuar con confianza en la toma de decisiones. Kissmetrics utiliza estas métricas pero las empresas definen las métricas que desean rastrear, los programas se encargan de mantener actualizadas las mismas y las alertas de colores ayudan a enfocarse en las métricas que realmente importan.
    ¿Cómo hacerlo?
    • Haga clic para crear un nuevo indicador
    • Seleccione el tipo de indicador de la lista
    • Proporcione el nombre del identificador correspondiente, la descripción y el evento
    • Finalmente guarde el indicador.

Embudo

Detectando cuellos de botella en el viaje web de un usuario, este embudo puede identificar fugas, es decir, comprender el flujo de tiempo de cualquier comportamiento del usuario.

Identificar la actividad del usuario

Identifique cualquier actividad en un sitio web o producto, permite identificar qué funciona y qué no en función de cualquier comportamiento o atributo para crear segmentación, use esta información para verificar fácilmente la segmentación de direcciones de correo electrónico, retargeting o cualquier exposición de externalización de clientes ocupaciones.

Kissmetrics tiene una campaña de automatización “Entrega basada en el comportamiento” que le permite crear y enviar correos electrónicos y, en función de estos datos, el programa brinda la capacidad de identificar a quién, cuándo y por qué se dirigen las diferentes actividades.

Pruebas A/B

Visualice cómo su prueba realmente afecta las suscripciones, activaciones, ventas, cancelaciones o lo que elija. Lo que le permite ver cómo se está desempeñando su segmento a lo largo del tiempo para que las personas puedan participar en el momento adecuado para que las cosas salgan como la empresa quiere o actúa. Determine la ruta precisa que toma el usuario.

Poblaciones de Kissmetrics

Realiza un seguimiento para cada uno de los segmentos y plan de crecimiento,con el fin de que el programa seleccione automáticamente los aspectos más destacados y los detalles de lo que está sucediendo en el mismo instante y por medio de este crear un historial el cual le podra brindar una descripción general rápidamente del embudo de crecimiento, para que con esto la empresa sepa dónde enfocar su atención.

Blog de Kissmetrics

Kissmetrics tiene un blog de guía o manual con una variedad de temas sobre análisis, marketing y pruebas, con el fin de ser diseñados para optimizar el crecimiento. Este sitio realizaun seguimiento, analisis e interacción con el fin de obtener más clientes. Entre sus diferentes artículos podemos encontrar: “Marketing Analytics Wins in Email Marketing”, “Deje que el comportamiento del usuario dé forma a su estrategia de interacción con el cliente” o “¿Bajas ventas? Aquí le mostramos cómo leer la mente para cerrar más negocios”

Video tutorial

Autor: Juan Sebastian Castillo Combita

Editor: Carlos Iván Pinzón Romero

Código: UCPW-8-1

Universidad: Universidad Central

Fuentes

Esteban Romero. (Febrero de 2018). Logo Kissmetrics [Imagen]. Esteban romero blog. https://estebanromero.com/herramientas-emprender-desarrollar-proyectos/kissmetrics-un-servicio-para-conocer-a-nuestros-usuarios-web/

Esteban Romero. (Febrero de 2018). Interacciones con Kissmetrics [Imagen]. Esteban romero blog. https://estebanromero.com/wp-content/uploads/2018/02/Kissmetrics3.png

Esteban Romero. (Febrero de 2018). Metricas Kissmetrics [Imagen]. Esteban romero blog. https://estebanromero.com/wp-content/uploads/2018/02/Kissmetrics4.png

Esteban Romero. (Febrero de 2018). Embudo Kissmetrics [Imagen]. Esteban romero blog. https://estebanromero.com/wp-content/uploads/2018/02/Kissmetrics5.png

Esteban Romero. (Febrero de 2018). Actividad del usuario Kissmetrics [Imagen]. Esteban romero blog. https://estebanromero.com/wp-content/uploads/2018/02/Kissmetrics6.png

Esteban Romero. (Febrero de 2018). Pruebas A/B Kissmetrics [Imagen]. Esteban romero blog. https://estebanromero.com/wp-content/uploads/2018/02/Kissmetrics7.png

Esteban Romero. (Febrero de 2018). Poblaciones Kissmetrics [Imagen]. Esteban romero blog. https://estebanromero.com/wp-content/uploads/2018/02/Kissmetrics8.png

Neil Patel. (2008). ADVANCED PRODUCT AND MARKETING ANALYTICS. Kissmetrics. https://www.kissmetrics.io/

Esteban Romero. (2018, Febrero). Kissmetrics – Un servicio para conocer a nuestros usuarios web. Esteban Romero Blog. https://estebanromero.com/herramientas-emprender-desarrollar-proyectos/kissmetrics-un-servicio-para-conocer-a-nuestros-usuarios-web/

Jordi Ordoñez. (2020, octubre). Kissmetrics. Herramientas ecommerce. https://jordiob.com/herramientas-ecommerce/kissmetrics/

Kissmetrics. (2018). LKissmetrics Campaigns Introduction [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=LBPZZD4sn10