Web 2.0: Facebook

Las herramientas web 2.0 han evolucionado hasta convertirse en un fenómeno global en el que todos estamos involucrados en el uso de diferentes herramientas. Este gran cambio ha influido en la forma en que nos comunicamos, encontramos información y nos relacionamos con los demás.

Qué es Facebook

Facebook es la red social, categorizada como la más importante del mundo. Una red de referencia virtual cuyo objetivo principal es apoyar la producción y el intercambio de contenido. Además, es la más grande, tiene 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo. En este se puede encontrar personas para participar en grupos de interés, compartir contenido y ampliar las posibilidades de las relaciones públicas. Esto generó una gran revolución en el mundo de la comunicación. Gracias a su éxito y gran seguimiento, se considera una red que influye directamente en la política, la cultura y la opinión pública de sus usuarios.

Creadores e historia 

Mark Zuckerberg, Chris Hughes, Dustin Moskowitz y Eduardo Saverin de Brasil son los creadores de este sitio web, cuando se encontraban en el segundo año de su carrera. Este gran proyecto, comenzó como Facemash, en el cual se seleccionaron a las chicas más atractivas y jóvenes de la universidad, donde comparaban las fotos recopiladas por el sistema de seguridad de la institución. Este tipo de sitio provocó instantáneamente la ira de los estudiantes y administradores de Harvard, generando rápidamente el cierre de la página.

Luego del incidente que se provocó, comenzaron a codificar una nueva red virtual llamada Thefacebook, que luego fue utilizada por estudiantes de otras universidades cercanas. En este sitio web, fue posible crear amistades virtuales entre estudiantes universitarios. La expansión continuó y, en el verano de 2005, Facebook se lanzó oficialmente con su nombre original. Para estudiantes de secundaria y empleados de empresas en general el acceso es gratuito desde el 2006. 

Tiempo después, cualquier persona mayor de 13 años podía conectarse a esta red y proporcionar información básica como nombre, apellido, lugar donde vive, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo. Muchas personas ya no usan Facebook solo para conectarse con amigos, sino que lo ven como una herramienta comercial. Además, una forma de promover negocios, marcas, que ha sido utilizada por muchas comunidades gracias a su gran influencia. El acceso a las redes sociales permite llegar a innumerables personas y satisfacer su necesidad de información, lo que genera un retorno continuo.

Networking y Web 2.0: Facebook 

El networking y Facebook han cambiado la forma en que se diseña la comunicación entre empresas y clientes. Estas nuevas herramientas han revolucionado los canales disponibles para la comunicación, añadiendo nuevos canales y reemplazando algunos protocolos preexistentes. El aspecto más importante de la Web 2.0 es la participación ciudadana fomentando y promoviendo. Los usuarios no son sólo destinatarios pasivos, sino destinatarios interactivos, con capacidad de crear y difundir información y mensajes. Se colocan a la vanguardia de la generación de Internet Web 2.0 que empodera a los usuarios. Además, se convierte en una fuente casi inagotable de contenido, favoreciendo la aparición de un nuevo concepto. Está ligado, por un lado, a los medios de comunicación y, por otro, a que los usuarios de la red se dediquen a crear contenidos. Tienen que ser útiles para otros usuarios, como por ejemplo blogs, páginas y videos en Facebook.

Aunque con el avance de la tecnología, considerar dejar atrás las bibliotecas, no es una opción, muchas de estas se han inmerso en esta nueva era digital. Sin embargo, las unidades de información y la capacidad de utilizar las herramientas de la Web 2.0 para generar y compartir ideas entre usuarios es fundamental. Los bibliotecarios han encontrado varias razones para usar esta herramienta, una de las cuales es facilitar la navegación por sus bibliotecas y encontrar contenido más rápido.

Biblioteca Virtual de la Universidad Central de Venezuela y su relación con Web 2.0: Facebook 

La Biblioteca Virtual de la Universidad Central de Venezuela (UCV) decidió utilizar este tipo de herramienta Web 2.0 (Facebook) para incrementar el número de visitas no solo a la Biblioteca Virtual, sino también a todos los servicios del perfil generando cifras de visitas entre 2.707 personas y la cual se incrementa día a día gracias al intercambio de información y al uso habitual de este tipo de redes sociales por parte de usuarios, estudiantes, profesores nacionales y extranjeros, reflejándose así positivamente el número de usuarios diarios en sitio web de la Biblioteca.

Pero también hay problemas específicos que esta idea puede contraer. En primer lugar, Facebook es divertido y moderno, lo que puede entrar en conflicto con el uso profesional de la herramienta. Como segundo lugar, surgen inquietudes sobre consejos del uso de las redes sociales para actividades profesionales, quizás porque no es bien recibido por algunos usuarios. En tercer lugar, se presentan varias cuestiones en temas de seguridad y privacidad del perfil. En cuarto lugar, inquietudes sobre la naturaleza comercial del sitio web. Por último, como usuarios nuevos decididos a vincularse a esta nueva era, puede ser necesario pedir ayuda de alguna persona confiable que aporte información adecuada, con el compromiso de tomarse el tiempo para enseñar, y a su vez que el usuario aprenda de las herramientas y beneficios que ofrece esta red social, no solo como centro de entretenimiento, sino también como una manera de emprendimiento.

En síntesis

Para finalizar, se debe ver la inmersión de las redes sociales como un cambio total a gran escala y así como para los bibliotecarios y bibliotecarias ha sido muy apoyado debido a la visibilidad de las unidades de información, la facilidad que esta red social posee, la cual no tiene que ser utilizada por un profesional en particular, sino que pueden ser adoptada por toda la base global de usuarios de acuerdo a sus necesidades.

Por lo tanto, estar en Facebook, entender cómo funciona y los recursos que ofrece es un paso clave para aquellos que quieren hacer, crecer o adquirir su negocio y generar estrategias de marketing digital, así como lo realizaron las bibliotecas, implementando ciertos requisitos como la solución de dudas y brindando un soporte de investigación de una manera rápida y eficaz a cualquier usuario que lo requiera, obteniendo resultados satisfactorios.

Autor: Yuli Tatiana Duarte Neira

Editor: Carlos Iván Pinzón

Código: UCPW-7

Universidad: Universidad central

Fuentes

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