Base de datos y generación de Leads para Mailing

El marketing vía correo electrónico también llamado mailing es una de las formas más efectivas para la comunicación. Es decir, la relación de la actividad de crear y entregar información a usuarios interesados en cierto producto o servicio. Para lograr esto, se debe contar con una base de datos de posibles o potenciales clientes que reciban la información.

Mailing y Bases de datos
Figura 1: Mailing y la implementación de las bases de datos.

Características de una Base de Datos de correo electrónico

Según Clark, una base de datos de correo electrónico es una recopilación o lista de los nombres y direcciones de correo electrónico de los clientes reales y potenciales de su empresa o marca que desea promocionar. Esta lista de datos, se generan recopilando las direcciones de las personas que expresan interés en su empresa o productos y de quienes le compran productos.

Hay una forma de obtención de bases de datos para las empresas interesadas en realizar campañas vía correo electrónico y es por medio de la compra de estas listas compiladas para usar en estas campañas de marketing, aunque son generalmente menos eficientes, que las listas de datos de personas reales recopiladas a partir de la misma empresa que desea realizar la promoción.

La lista de datos de personas potenciales o también llamados Leads, generalmente se almacena dentro de un servicio de software o un programa de software CRM (administrador de relaciones con el cliente) para el envío de correos electrónicos masivos. También se pueden almacenar en aplicaciones como Microsoft Excel o Google Sheets para tener las listas de datos claras.

El uso de su base de datos para clasificar o segmentar a los clientes puede proporcionar información valiosa y eficaz sobre su base de clientes y de esta forma mejorar el mailing. La información correcta y bien segmentada de las bases de datos, es una excelente herramienta para concretar el proceso desde la difusión de la información hasta la compra o adquisición del producto o servicio.

Por otro lado, el correo electrónico es una forma económica de difundir la información del negocio o marca por la que se está trabajando.

Bases de datos
Figura 2: Bases de datos.

Costo por Leads (CPL)

El pago por cliente potencial o Lead como un modelo de pago de publicidad en línea en el que el pago se basa únicamente en clientes potenciales calificados.

Un cliente potencial es generalmente un registro que incluye información de contacto y quizás alguna información demográfica. Un cliente potencial calificado en marketing (MQL) es un cliente potencial que se ha involucrado intencionalmente con su marca al realizar acciones como enviar voluntariamente información de contacto, optar por un programa, agregar artículos de comercio electrónico a un carrito de compras, descargar materiales o visitar repetidamente un sitio web. Estos son clientes potenciales prometedores que sienten curiosidad y lo están considerando, pero que aún no han dado el paso hacia una conversación de ventas.

De este modo, el Calculo del Costo Por Leads se debe a la siguiente ecuación:

Gasto en publicidad para todos los clientes potenciales / número total de clientes potenciales = CPL

Ventajas del pago por Leads

El Pago por Cliente potencial se realiza cuando la adquisición sea exitosa, es decir cuando el email marketing llega a la bandeja de entrada del correo electrónico del cliente. Como estos posibles clientes se registran de manera voluntaria a recibir la información, es más probable que se concrete la compra del producto o la adquisición del servicio.

Autor: Yulieth Paola Panqueva Avellaneda
Editor: Carlos Iván Pinzón
Código: UCPW-81
Universidad: Universidad Central

Fuentes:

Clark, C. (s.f.). How Do I Build an Effective Email Database for My Business? BOMA. https://bomamarketing.com/2017/01/19/how-do-i-build-an-effective-email-database-for-my-business/

Approvedindex. (s.f.). Email Marketing Databases. Approvedindex. https://www.approvedindex.co.uk/email-marketing/email-database

Discipio, T. (2018). Why You Should Think Twice About Pay Per Lead with an Inbound Agency. Impact. https://www.impactplus.com/blog/pay-per-lead-model-inbound-marketing-agency

The Leadpages Team. (2018). 7 Reasons to Stop Paying for Leads as a Service Professional. Leadpages. https://www.leadpages.com/blog/stop-paying-for-leads/

Marketing Tems. (s.f.) Pay Per Lead. Marketing Tems. https://www.marketingterms.com/dictionary/pay_per_lead/

RYTE WIKI. (s.f.). Costo por Lead. RYTE WIKI. https://es.ryte.com/wiki/Coste_Por_Lead  

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Lemola, M. (2019).  Plomos de marketing y ventas concepto. [Imagen]. ¡Stock. https://media.istockphoto.com/photos/marketing-leads-and-sales-concept-picture-id1088363648

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