Teoría de la decisión

Introducción 

Este articulo está enfocado en la teoría de la decisión, una rama de las muchas que aborda la teoría general de sistemas en el mundo. Puesto que su avance es cada día mas favorable, novedoso, con uso de nuevas tecnologías y nuevos conocimientos. 

Se parte con un contexto de las TGS (Teorías generales del sistema), Origen y contexto histórico. Y continuando, se presenta la teoría de la decisión. 

Teoría general del sistema. TGS 

El concepto de “sistemas” se ha vuelto omnipresente en la ciencia y en nuestra vida cotidiana, al punto de que es una de las palabras más comunes en el pensamiento moderno. Desde la industria hasta la ciencia pura, pensar en términos de sistemas se ha convertido en algo fundamental. Esto ha dado lugar a nuevas profesiones como el análisis de sistemas y la ingeniería de sistemas, que forman parte de una nueva tecnología y tecnocracia. Estos profesionales, a veces llamados los “nuevos utopistas”, están creando un mundo nuevo.

La razón detrás de esta tendencia es compleja. Tradicionalmente, la ingeniería se enfocaba en liberar grandes cantidades de energía, como en las máquinas de vapor. Sin embargo, ahora la ingeniería se ha movido hacia el control de procesos, utilizando dispositivos de baja energía, lo que ha llevado al desarrollo de computadoras y sistemas de automatización. Hoy en día, ya no se piensa en máquinas individuales, sino en “sistemas” completos que integran diferentes tecnologías y que requieren una planificación y control complejos.

Por ejemplo, un ingeniero especializado podía encargarse de una máquina de vapor o un automóvil. Pero cuando se trata de sistemas más complejos como los vehículos espaciales, que integran tecnologías diversas como mecánica, electrónica y química, se necesita un enfoque más global. Además, estos sistemas implican interacciones entre humanos y máquinas y afectan aspectos financieros, económicos, sociales y políticos. Incluso el tráfico aéreo o terrestre se considera un sistema que requiere planificación y gestión.

Este cambio ha hecho necesario adoptar un “enfoque de sistemas”, en el cual, para alcanzar un objetivo, los especialistas deben considerar múltiples soluciones y elegir la más eficiente y económica. Esto requiere técnicas avanzadas y el uso de computadoras para resolver problemas que superan las capacidades humanas tradicionales. Este enfoque, tanto en el hardware de las computadoras como en el software de la ciencia de los sistemas, ha sido parte de lo que se llama la Segunda Revolución Industrial, una evolución que ha ocurrido en las últimas décadas.

El enfoque de sistemas no se limita al ámbito industrial-militar; también se aplica a problemas sociales y políticos, como la contaminación, el tráfico, la delincuencia, y la planificación urbana. Los políticos han comenzado a incorporar este enfoque en sus plataformas, reconociendo que los problemas de la sociedad están interconectados y deben abordarse como un todo.

Este cambio hacia el pensamiento en sistemas no es solo una moda tecnológica, sino una transformación fundamental en cómo pensamos. La complejidad de la tecnología moderna es solo una manifestación de un cambio más profundo en las categorías básicas del pensamiento. Ahora, en todos los campos del conocimiento, nos enfrentamos a la necesidad de abordar problemas complejos y sistemas integrados. Esto implica una reorientación significativa en la forma en que abordamos la ciencia y el conocimiento en general.

Origen y contexto histórico  

La TGS surgió como una alternativa a los enfoques tradicionales que se enfocaban en analizar las partes de un fenómeno de manera aislada, lo que a menudo resultaba en una comprensión incompleta. La TGS, en cambio, se basa en la idea de que los sistemas deben entenderse en su totalidad, no solo analizando sus componentes individuales.

Este nuevo enfoque llamó rápidamente la atención y llevó al desarrollo de varias áreas relacionadas. Entre ellas se encuentran:

1. Cibernética: Estudiada por Norbert Wiener, se enfoca en el control y comunicación en animales y máquinas.
2. Teoría de la información: Desarrollada por Claude Shannon y Warren Weaver, se centra en la transmisión y procesamiento de la información.
3. Dinámica de sistemas: Creada por Jay Forrester, se enfoca en el análisis de sistemas complejos y sus dinámicas a lo largo del tiempo.  

Teoría de la decisión

La Teoría de la Decisión busca proporcionar herramientas y conceptos para tomar decisiones. Esta teoría es universal y se aplica a tres tipos principales de decisiones:

1. Decisiones estructuradas: Situaciones donde las reglas y los procesos son claros y bien definidos.
2. Decisiones semi-estructuradas: Situaciones con cierta estructura, pero que aún requieren juicio y adaptación.
3. Decisiones no estructuradas: Situaciones donde no hay una estructura definida y la incertidumbre es alta.

Decidir es una parte constante y a menudo complicada de la vida. Las decisiones importantes no son fáciles debido a varios factores. Estos incluyen la complejidad de la situación, la incertidumbre sobre aspectos clave, y la dificultad de priorizar entre diferentes posibles resultados.

La Teoría de la Decisión está diseñada para ayudar a las personas a no solo adaptarse al mundo, sino también a influir en él. El mundo de la decisión es incierto, complejo y muy dinámico. Los tomadores de decisiones a menudo enfrentan información limitada, incompleta o poco confiable.

En lugar de describir el mundo, la Teoría de la Decisión ofrece herramientas para hacer elecciones basadas en la información imperfecta disponible. Para aprender esta teoría, los estudiantes deben entender que los problemas complejos no se resuelven con soluciones simples. Es importante confiar más en el razonamiento personal que en la memoria, desarrollar la habilidad para estructurar situaciones en modelos conceptuales procesables, y centrarse en la reflexión sistemática en lugar de en descripciones anecdóticas.

Además, la teoría enfatiza la importancia de manejar decisiones no estructuradas, que requieren un enfoque más flexible y adaptativo en comparación con las decisiones que ya siguen procesos establecidos.

Origen histórico

Una parte esencial de la vida humana es tomar decisiones. Elegir entre diferentes opciones y metas es crucial tanto para las personas como para grupos y sociedades enteras. Este proceso de decidir no solo es algo que hacemos todos los días, sino que también es muy importante en los estudios de Ciencias Sociales y Ciencias Artificiales.

Herbert A. Simon, un importante investigador en este campo, es conocido por sus contribuciones a la teoría de la toma de decisiones. Simon propuso que las decisiones se toman dentro de un marco de “racionalidad limitada”. Esto significa que, aunque intentamos tomar decisiones de la mejor manera posible, a menudo enfrentamos limitaciones como información incompleta y tiempo limitado.

La toma de decisiones es clave en muchas áreas, como la Economía y las Ciencias de la Documentación. En Economía, por ejemplo, tomar decisiones sobre cómo usar los recursos afecta la forma en que se manejan los bienes y servicios. En las Ciencias de la Documentación, las decisiones influyen en cómo se organiza y se accede a la información.

Este libro explora las ideas filosóficas sobre cómo tomar decisiones de manera más racional. Ofrece herramientas para entender mejor qué factores intervienen cuando elegimos entre diferentes opciones y cómo usar modelos teóricos para mejorar el proceso de decisión en distintas situaciones.

Objetivos

1. Capacitación en Metodología Sistemática
2. El primer objetivo es capacitar a los alumnos, futuros profesionales, en el manejo de una metodología sistemática para enfrentar situaciones problemáticas. Esta metodología sistemática asegura que los alumnos adopten el mejor procedimiento disponible para abordar y resolver problemas de manera efectiva. Al dominar este enfoque, los estudiantes podrán aplicar un conjunto ordenado de pasos y técnicas para abordar una variedad de desafíos en sus futuras carreras.

• Aplicación de Técnicas y Herramientas de Gestión
• El segundo objetivo es capacitar a los alumnos para la aplicación de técnicas y herramientas necesarias para la gestión de diferentes tipos de organizaciones. Esto incluye aprender a utilizar diversas técnicas de gestión y herramientas que son cruciales para dirigir organizaciones de manera eficiente. Los alumnos desarrollarán habilidades en la planificación, organización y supervisión de las operaciones de una organización.

• Análisis y Asesoramiento Estratégico
• El tercer objetivo es proporcionar a los alumnos el conocimiento y las capacidades necesarias para el análisis y asesoramiento en cuestiones estratégicas, políticas y profesionales. Los estudiantes aprenderán a analizar problemas complejos y ofrecer recomendaciones basadas en un análisis profundo, lo que les permitirá enfrentar los retos del mundo empresarial y profesional con mayor confianza y eficacia.

Utilización de Casos Reales

Se utilizarán casos fácticos de organizaciones reales para ayudar a los alumnos a relacionar los problemas que enfrentan con situaciones reales del mundo empresarial. Esta metodología facilita una comprensión más profunda y práctica del modelo teórico y su aplicación en contextos reales.

Créditos

Autor: Oscar Julián Gutiérrez Torres

Editor: Carlos Iván Pinzón Romero

Código: UCPSG5-2

Universidad: Universidad Central

Fuentes

- Bertalanffy, L. von. Teoría general de los sistemas. Recuperado de https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/59471390/TGS_Bertalanffy20190531-130081rt2nka-libre.pdf  

- Österreichische Nationalbibliothek (c. 2017). Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) [Fotografía]. Recuperado de https://optimizacion1cgl.wordpress.com/wpcontent/uploads/2017/08/figure-4-ludwig-von-bertalanffy-1901-1972-costerreichische-nationalbibliothekwien-nb.png 

- Bernal, M. (2008). Teoría de la decisión: Instrumentos conceptuales y estructura del discurso decisorio. Recuperado de 
https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942454012.pdf  

- Hernández, S., Fernández, C., & Baptista, P. (2007). Metodología de la investigación. Revista Colombiana de Ciencias Sociales, 5(1), 7-22. Recuperado de http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=s0121-47722007000100007&script=sci_arttext 

- Simon, H. A. (n.d.). Herbert A. Simon [Fotografía]. Recuperado de https://www.biografiasyvidas.com/biografia/s/fotos/simon_herbert_a.jpg 

-Universidad Autónoma de San Luis Potosí. (n.d.). Gráfico sobre teoría de la decisión [Imagen]. http://academica.uaslp.mx/oa/decisiones/graficos-04.png