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CHATBOTS: ¿Un Impulso para los Microcomercios?

Atención 24/7, los chatbots dan respuesta inmediata y libertad para hacer varias tareas al mismo tiempo, son beneficios de las nuevas tecnologías al servicio de los micronegocios, pero ¿todos tienen la capacidad de aprovecharla? o se podría decir que estos avances exigen cambios de fondo en quienes lideran este tipoSeguir Leyendo

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SISTEMA PQR O PQRS.

Que son la PQR O PQR: El sistema PQR o PQRS, como su sigla lo indica especifican las (Peticiones, Quejas y Recursos), son las actividades básicas del proceso de servicio al cliente creadas en las oficinas o puntos comerciales; con el fin de poder responder a las necesidades o problemasSeguir Leyendo

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