{"id":92642,"date":"2026-10-31T12:51:37","date_gmt":"2026-10-31T17:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/niixer.com\/?p=92642"},"modified":"2026-10-31T12:54:08","modified_gmt":"2026-10-31T17:54:08","slug":"google-ipsos-estudio-ia-colombia-83-porciento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/niixer.com\/index.php\/2026\/10\/31\/google-ipsos-estudio-ia-colombia-83-porciento\/","title":{"rendered":"8 de cada 10 colombianos conectados ya usan inteligencia artificial: as\u00ed lo revela el estudio de Google e Ipsos"},"content":{"rendered":"\n

Ocho de cada diez colombianos conectados ya utilizan herramientas de inteligencia artificial en su vida cotidiana. El dato, que hace un par de a\u00f1os habr\u00eda sonado a exageraci\u00f3n, hoy es el resultado central del Estudio de uso y adopci\u00f3n de IA en Colombia<\/strong>, una investigaci\u00f3n realizada por Ipsos para Google y presentada esta semana por Edgardo Fr\u00edas, director general de Google para la Regi\u00f3n Andina, durante el congreso +CTG 2026 en Cartagena.<\/p>\n\n\n\n

El estudio no solo confirma que la adopci\u00f3n de la inteligencia artificial en el pa\u00eds alcanz\u00f3 niveles de masividad – el 83 % de los encuestados la usa y el 45 % la incorpor\u00f3 tanto a su vida profesional como personal – , sino que retrata una transformaci\u00f3n m\u00e1s profunda: la forma en que los colombianos buscan informaci\u00f3n, comparan productos y toman decisiones de compra est\u00e1 cambiando de ra\u00edz. Y hay un matiz que le da el verdadero valor al resultado: pese al entusiasmo, los usuarios no se f\u00edan ciegamente. El 79 % exige enlaces visibles para verificar lo que la IA le responde.<\/p>\n\n\n\n

Este art\u00edculo re\u00fane las cifras completas del estudio, la metodolog\u00eda detr\u00e1s de ellas, la comparaci\u00f3n con otros pa\u00edses de la regi\u00f3n y lo que todo esto significa para empresas, medios y usuarios en Colombia.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo se hizo el estudio<\/h2>\n\n\n\n

Antes de las cifras, la metodolog\u00eda, porque de ella depende cu\u00e1nto peso se le puede dar a cada n\u00famero. La investigaci\u00f3n fue realizada por la firma Ipsos por encargo de Google, entre el 28 de enero y el 4 de febrero de 2026. Se levantaron 1.000 entrevistas en l\u00ednea<\/strong> a personas de entre 18 y 64 a\u00f1os, de diferentes niveles socioecon\u00f3micos y regiones de Colombia. Es importante leer los resultados con esa precisi\u00f3n: la muestra representa a los colombianos conectados – es decir, la poblaci\u00f3n con acceso a internet – , no a la totalidad de los habitantes del pa\u00eds, una distinci\u00f3n relevante en una naci\u00f3n donde la brecha digital sigue siendo uno de los principales desaf\u00edos de pol\u00edtica p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Los resultados fueron presentados por Edgardo Fr\u00edas en el marco de +CTG 2026, el encuentro de la industria creativa, publicitaria y tecnol\u00f3gica que se realiza en Cartagena y que este a\u00f1o tuvo como concepto central “Tiempo de dicotom\u00edas”. La conferencia del ejecutivo llev\u00f3 por t\u00edtulo De la inspiraci\u00f3n a la realidad: IA potenciando el lado humano<\/em>, y en ella combin\u00f3 los resultados del estudio de Ipsos con datos internos de Google y con un estudio global de McKinsey & Company sobre el estado de la adopci\u00f3n de IA en las organizaciones de marketing.<\/p>\n\n\n\n

\"Fachada
El Centro de Convenciones de Cartagena, en Getseman\u00ed, sede del congreso +CTG 2026 donde se present\u00f3 el estudio. Foto: Baiji, v\u00eda Wikimedia Commons<\/a>, licencia CC BY-SA 4.0.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Las cifras de adopci\u00f3n en Colombia<\/h2>\n\n\n\n

El hallazgo principal es la penetraci\u00f3n: el 83 % de los colombianos conectados utiliza herramientas de inteligencia artificial<\/strong>. Pero el dato que quiz\u00e1s dice m\u00e1s sobre la madurez del fen\u00f3meno es otro: el 45 % ya las incorpor\u00f3 simult\u00e1neamente a su vida profesional y personal<\/strong>. La IA dej\u00f3 de ser una curiosidad de oficina o un juguete de fin de semana; para casi la mitad de los usuarios es una capa transversal de su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El estudio tambi\u00e9n desmonta uno de los mitos m\u00e1s repetidos sobre la adopci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas: que la gente las usa por novedad. Los resultados muestran lo contrario. La adopci\u00f3n est\u00e1 anclada en utilidades concretas: velocidad, agilidad y la posibilidad de simplificar procesos complejos. En palabras de Fr\u00edas, “en Google ponemos la inteligencia artificial al servicio de las personas, el talento y la creatividad. En Colombia, el 83 % de las personas ya utiliza herramientas de inteligencia artificial. Y esas herramientas son hoy d\u00eda capacidades extendidas para comparar, investigar y tomar decisiones”.<\/p>\n\n\n\n

Colombia, adem\u00e1s, no es una excepci\u00f3n regional sino parte de una tendencia continental. En la misma presentaci\u00f3n se revelaron los porcentajes de adopci\u00f3n de otros pa\u00edses medidos por el estudio, y el pa\u00eds aparece en la parte alta de la tabla:<\/p>\n\n\n\n

Pa\u00eds<\/strong><\/td>Poblaci\u00f3n conectada que usa IA<\/strong><\/td><\/tr>
Colombia<\/td>83 %<\/td><\/tr>
Per\u00fa<\/td>83 %<\/td><\/tr>
M\u00e9xico<\/td>82 %<\/td><\/tr>
Chile<\/td>81 %<\/td><\/tr>
Argentina<\/td>78 %<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Que Colombia empate a Per\u00fa en el primer lugar de esta medici\u00f3n y supere a M\u00e9xico, Chile y Argentina es un resultado que llamar\u00e1 la atenci\u00f3n de m\u00e1s de un analista, acostumbrado a ver al pa\u00eds en posiciones rezagadas de los \u00edndices tecnol\u00f3gicos regionales. La lectura m\u00e1s sobria es que la democratizaci\u00f3n de los asistentes de IA gratuitos, su integraci\u00f3n en el buscador y en el tel\u00e9fono m\u00f3vil, y la masividad del espa\u00f1ol como idioma soportado desde el primer d\u00eda por los grandes modelos nivelaron una cancha que antes depend\u00eda del acceso a software costoso.<\/p>\n\n\n\n

El dato detr\u00e1s del dato: la IA ya es h\u00e1bito, no experimento<\/h2>\n\n\n\n

El 45 % que usa inteligencia artificial tanto en el trabajo como en su vida personal merece una lectura detenida. En la adopci\u00f3n de cualquier tecnolog\u00eda hay un punto de inflexi\u00f3n en el que el uso deja de ser epis\u00f3dico – probar una herramienta una vez, por curiosidad – y se vuelve habitual, integrado a rutinas. Que casi uno de cada dos colombianos conectados haya cruzado ese umbral en ambos \u00e1mbitos a la vez indica que el pa\u00eds est\u00e1 pasando, o ya pas\u00f3, por ese punto de inflexi\u00f3n. Es un comportamiento distinto al de la adopci\u00f3n temprana de las redes sociales o del streaming, que crecieron primero en lo personal y solo despu\u00e9s conquistaron lo laboral: la IA est\u00e1 entrando por las dos puertas al mismo tiempo, empujada en lo profesional por la presi\u00f3n de productividad y en lo personal por la gratuidad y la ubicuidad de los asistentes.<\/p>\n\n\n\n

Esto tambi\u00e9n ayuda a entender por qu\u00e9 la presentaci\u00f3n de Google eligi\u00f3 hablar de “dicotom\u00edas”, el concepto del +CTG de este a\u00f1o: la misma poblaci\u00f3n que adopta masivamente exige verificar; la misma tecnolog\u00eda que acelera decisiones genera desconfianza saludable; y el mismo entusiasmo del 96 % de los directivos contrasta con organizaciones que no se transforman. El fen\u00f3meno no es lineal, y las cifras del estudio lo muestran en cada apartado.<\/p>\n\n\n\n

La nueva forma de buscar: voz, c\u00e1mara e imagen<\/h2>\n\n\n\n

Uno de los ejes centrales de la presentaci\u00f3n fue la evoluci\u00f3n de las b\u00fasquedas. El usuario colombiano ya no depende exclusivamente de escribir palabras clave en una caja de texto: cada vez m\u00e1s busca con la voz, con la c\u00e1mara del tel\u00e9fono o directamente con im\u00e1genes. Fr\u00edas lo resumi\u00f3 as\u00ed: “Cada b\u00fasqueda es el comienzo de una idea, un proyecto o una decisi\u00f3n de compra. La IA impulsa m\u00e1s b\u00fasquedas, de mayor calidad, acelerando el paso del descubrimiento a la decisi\u00f3n. M\u00e1s all\u00e1 del texto o las palabras clave, las preguntas de hoy tambi\u00e9n se hacen con voz, con tu c\u00e1mara o a trav\u00e9s de im\u00e1genes”.<\/p>\n\n\n\n

La magnitud del cambio la ilustran datos internos de Google correspondientes a abril de 2025: en el mundo se realizan cerca de 20.000 millones de b\u00fasquedas visuales al mes<\/strong>, y una de cada cuatro tiene intenci\u00f3n comercial. Es decir, apuntar la c\u00e1mara a un objeto para saber qu\u00e9 es, d\u00f3nde comprarlo y cu\u00e1nto cuesta se convirti\u00f3 en un comportamiento global masivo, y Colombia hace parte de \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Para el lector esto tiene una traducci\u00f3n concreta: funciones como la b\u00fasqueda con im\u00e1genes, los res\u00famenes generados por IA en la parte superior de los resultados y los asistentes conversacionales dejaron de ser experimentos para volverse el punto de contacto habitual entre las personas y la informaci\u00f3n. El buscador deja de ser un \u00edndice de enlaces y pasa a comportarse cada vez m\u00e1s como un interlocutor que resume, compara y sugiere.<\/p>\n\n\n\n

\"Interfaz
La interfaz de Gemini, el asistente de IA de Google, una de las herramientas que usan los colombianos encuestados. Imagen: Google, v\u00eda Wikimedia Commons<\/a>, dominio p\u00fablico.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Qu\u00e9 es la b\u00fasqueda multimodal y por qu\u00e9 importa<\/h2>\n\n\n\n

Vale la pena detenerse en el concepto t\u00e9cnico detr\u00e1s de esta transformaci\u00f3n. Los ingenieros la llaman b\u00fasqueda multimodal: la capacidad de un mismo sistema para entender y combinar texto, voz e im\u00e1genes como entrada. En la pr\u00e1ctica significa que el usuario ya no tiene que traducir su duda a palabras exactas. Puede se\u00f1alar con la c\u00e1mara una planta enferma, una pieza de repuesto o un mueble que vio en la calle; puede hablarle al tel\u00e9fono como le hablar\u00eda a otra persona, con una pregunta larga y llena de contexto; o puede combinar una foto con una pregunta escrita para afinar el resultado. El sistema interpreta la intenci\u00f3n, no solo los t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n

Este cambio tiene una consecuencia que suele pasar inadvertida: baja la barrera de entrada a la informaci\u00f3n. Las b\u00fasquedas cl\u00e1sicas premiaban a quien sab\u00eda formularlas bien; la b\u00fasqueda multimodal y conversacional premia a quien simplemente tiene una pregunta. En un pa\u00eds con niveles muy dispares de alfabetizaci\u00f3n digital, esa es una diferencia de inclusi\u00f3n, no solo de comodidad. Que el 83 % de los conectados ya use herramientas de IA sugiere que esta reducci\u00f3n de fricci\u00f3n est\u00e1 llegando mucho m\u00e1s all\u00e1 de los p\u00fablicos expertos.<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, la multimodalidad plantea exigencias nuevas para quienes producen informaci\u00f3n: una imagen sin descripci\u00f3n, un precio desactualizado o una ficha t\u00e9cnica mal estructurada no solo afectan la lectura humana, sino la capacidad de los sistemas de IA para representar correctamente un producto o un servicio en sus respuestas.<\/p>\n\n\n\n

La IA como copiloto de compras<\/h2>\n\n\n\n

Si hay un terreno donde el estudio muestra un impacto directo en la econom\u00eda cotidiana es el de las compras. El 85 % de los colombianos encuestados considera que las herramientas de IA hicieron m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s sencillo su proceso de compra<\/strong>, y el 54 % asocia estas tecnolog\u00edas con la posibilidad de obtener res\u00famenes autom\u00e1ticos que permiten evaluar las ventajas y desventajas de un producto antes de decidir. En Chile y Argentina ese \u00faltimo indicador llega al 57 %.<\/p>\n\n\n\n

Detr\u00e1s de esa cifra hay un cambio de h\u00e1bito que los comercios ya est\u00e1n sintiendo: el consumidor colombiano llega a la tienda – f\u00edsica o virtual – habiendo consultado previamente a una IA qu\u00e9 comprar, a qu\u00e9 precio y con qu\u00e9 alternativas. La fase de comparaci\u00f3n, que antes exig\u00eda abrir decenas de pesta\u00f1as y leer rese\u00f1as dispersas, se condensa en una conversaci\u00f3n. Esto redefine el recorrido del cliente: la “primera impresi\u00f3n” de una marca ya no ocurre en su p\u00e1gina web, sino en la respuesta que un asistente de IA construye sobre ella a partir de toda la informaci\u00f3n disponible.<\/p>\n\n\n\n

La paradoja de la confianza: adopci\u00f3n alta, verificaci\u00f3n exigida<\/h2>\n\n\n\n

El hallazgo m\u00e1s interesante del estudio, y el que le da nombre a muchos titulares, es que la adopci\u00f3n masiva no significa credulidad. Los colombianos usan la IA intensivamente, pero mantienen una actitud de verificaci\u00f3n que deber\u00eda ser le\u00edda como una buena noticia para la calidad del ecosistema informativo.<\/p>\n\n\n\n

Los n\u00fameros son claros: el 79 % de los encuestados prefiere respuestas que incluyan enlaces visibles<\/strong> para comprobar la informaci\u00f3n por s\u00ed mismo, y el 36 % identifica como requisito principal para confiar en una recomendaci\u00f3n de IA la disponibilidad de un enlace directo al sitio oficial. La preferencia por la verificaci\u00f3n es regional: en Chile tambi\u00e9n alcanza el 79 % y en Argentina y M\u00e9xico sube al 80 %.<\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, el usuario latinoamericano – y el colombiano en particular – est\u00e1 desarrollando una relaci\u00f3n madura con estas herramientas: las usa como punto de partida, no como verdad final. Quiere la velocidad del resumen automatizado, pero tambi\u00e9n la capacidad de auditar la fuente. Para un medio de comunicaci\u00f3n, para una marca o para una entidad p\u00fablica, la consecuencia es directa: la credibilidad y la presencia en fuentes primarias verificables importan m\u00e1s que nunca, porque son el eslab\u00f3n que convierte una menci\u00f3n de la IA en confianza real del usuario.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo verificar lo que la IA responde: una gu\u00eda breve para el lector<\/h2>\n\n\n\n

El 79 % de los colombianos que pide enlaces visibles tiene la intuici\u00f3n correcta, y vale la pena convertirla en h\u00e1bito concreto. Algunas pr\u00e1cticas sencillas que cualquier usuario puede aplicar hoy:<\/p>\n\n\n\n

Primero, seguir siempre el enlace a la fuente. Una respuesta de IA es un resumen de segunda mano; la informaci\u00f3n de verdad est\u00e1 en el sitio original. Si la respuesta no incluye enlaces, hay que pedirlos expresamente o verificar por cuenta propia. Segundo, priorizar el sitio oficial cuando la decisi\u00f3n importa: para un precio, una fecha, una norma o un tr\u00e1mite, la fuente primaria – la marca, la entidad, el documento – es la \u00fanica que cuenta, y es exactamente lo que el 36 % de los encuestados ya exige. Tercero, desconfiar de la precisi\u00f3n aparente: los asistentes responden con el mismo tono fluido tanto cuando aciertan como cuando se equivocan, de modo que la confianza no debe venir de la forma sino de la verificaci\u00f3n. Y cuarto, cruzar las respuestas importantes con una segunda fuente, idealmente de naturaleza distinta: si la IA recomienda un producto, contrastar con rese\u00f1as, foros o la garant\u00eda publicada por el fabricante.<\/p>\n\n\n\n

Estas pr\u00e1cticas no son desconfianza tecnof\u00f3bica; son la misma alfabetizaci\u00f3n medi\u00e1tica de siempre aplicada a una interfaz nueva. El estudio de Ipsos para Google sugiere que los colombianos ya las est\u00e1n interiorizando, y esa es probablemente la conclusi\u00f3n m\u00e1s saludable de todo el informe.<\/p>\n\n\n\n

\"Entrada
Sede de Google en Dubl\u00edn, Irlanda. La compa\u00f1\u00eda present\u00f3 el estudio en Cartagena a trav\u00e9s de su direcci\u00f3n para la Regi\u00f3n Andina. Foto: OutreachPete, v\u00eda Wikimedia Commons<\/a>, licencia CC BY 2.0.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El desaf\u00edo que queda del lado de las empresas<\/h2>\n\n\n\n

La presentaci\u00f3n de Fr\u00edas cerr\u00f3 con un contraste que resume el momento: los consumidores adoptaron la IA mucho m\u00e1s r\u00e1pido que las organizaciones. Citando un estudio global de McKinsey & Company desarrollado en colaboraci\u00f3n con Google y publicado en junio de 2026 – que encuest\u00f3 a 521 profesionales y l\u00edderes de marketing en el mundo – , el 96 % de los directores de marketing se declara entusiasmado con el potencial de la inteligencia artificial. Sin embargo, menos de un tercio de las organizaciones est\u00e1 reestructurando realmente sus equipos y procesos de trabajo para aprovecharla como motor de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n

Esa brecha entre el entusiasmo declarado y la transformaci\u00f3n efectiva es, para la industria, la verdadera tarea pendiente: pasar de la experimentaci\u00f3n aislada – un piloto aqu\u00ed, un chatbot all\u00e1 – a la integraci\u00f3n de la IA en la estrategia, los procesos y la toma de decisiones de negocio. Mientras tanto, el consumidor colombiano ya cruz\u00f3 ese puente: busca con la c\u00e1mara, compara con res\u00famenes autom\u00e1ticos y decide con la IA al lado.<\/p>\n\n\n\n

Lo que esto exige a las marcas y a los medios<\/h2>\n\n\n\n

Para las organizaciones colombianas, las cifras del estudio se traducen en una lista de tareas bastante concreta. Si el 85 % de los consumidores dice que la IA le hizo m\u00e1s r\u00e1pida la compra y el 54 % espera res\u00famenes comparativos autom\u00e1ticos, entonces la informaci\u00f3n que una empresa publica sobre sus productos – precios, fichas t\u00e9cnicas, disponibilidad, pol\u00edticas de garant\u00eda y devoluci\u00f3n – tiene que estar completa, actualizada y estructurada de forma legible para las m\u00e1quinas, no solo atractiva para las personas. La p\u00e1gina oficial se convierte en la fuente que alimenta (o desmiente) lo que los asistentes dicen de la marca.<\/p>\n\n\n\n

Para los medios y los creadores de contenido la lecci\u00f3n es paralela: en un ecosistema donde el primer contacto con la informaci\u00f3n es cada vez m\u00e1s una respuesta sintetizada, la diferenciaci\u00f3n est\u00e1 en ser una fuente verificable, con datos propios, contexto y criterio editorial. El comportamiento que el estudio documenta – usar la IA como punto de partida y verificar en el enlace – premia exactamente ese tipo de periodismo.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 significa todo esto para Colombia<\/h2>\n\n\n\n

Tres conclusiones pr\u00e1cticas se desprenden del estudio. La primera es que la conversaci\u00f3n sobre IA en Colombia dej\u00f3 de ser una conversaci\u00f3n sobre el futuro: con un 83 % de adopci\u00f3n entre la poblaci\u00f3n conectada, cualquier estrategia digital – de un banco, una tienda, una universidad o una alcald\u00eda – que no considere c\u00f3mo sus usuarios interact\u00faan con estos asistentes est\u00e1 mirando el pa\u00eds de hace tres a\u00f1os. La segunda es que la confianza se construye con transparencia: el 79 % que exige enlaces visibles est\u00e1 pidiendo, en el fondo, que la IA sea una puerta de entrada a las fuentes y no una caja negra. Y la tercera es que la brecha a cerrar ya no es solo de acceso, sino de capacidades: la formaci\u00f3n en el uso cr\u00edtico de estas herramientas se vuelve tan importante como la conectividad misma, en un contexto donde – como tambi\u00e9n inform\u00f3 esta semana este medio – el Estado debate c\u00f3mo llevar la infraestructura y la educaci\u00f3n tecnol\u00f3gica a los territorios.<\/p>\n\n\n\n

El estudio completo marca adem\u00e1s un punto de referencia que ser\u00e1 \u00fatil en los pr\u00f3ximos a\u00f1os: si la medici\u00f3n se repite, Colombia tendr\u00e1 una l\u00ednea base de 2026 para evaluar si la adopci\u00f3n se consolida, si la verificaci\u00f3n se mantiene y si las empresas logran cerrar la brecha con sus propios consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Habr\u00e1 que seguir de cerca, adem\u00e1s, el efecto de esta masificaci\u00f3n sobre el mercado laboral y la educaci\u00f3n. Si el 45 % de los conectados ya integra la IA a su rutina profesional, las habilidades para usarla con criterio – formular buenas preguntas, verificar respuestas, proteger datos sensibles – empiezan a funcionar como una competencia b\u00e1sica del trabajo moderno, comparable a lo que fue saber manejar una hoja de c\u00e1lculo hace dos d\u00e9cadas. Ah\u00ed, otra vez, la brecha no es de acceso sino de formaci\u00f3n, y cerrarla es una tarea compartida entre el Estado, las empresas y la academia.<\/p>\n\n\n\n

Video: as\u00ed busca la gente con IA<\/h2>\n\n\n\n
\n